作者：桌子先生
来源：桌子的生活观（ID：zzdshg）

最近的互联网，已经被这句话刷屏了。

而他们所说的这个女人，就是近日在网上爆火，7天涨粉百万的女发型师晓华。

破败的招牌，老旧的店面，零星几张理发椅。

这就是晓华的理发店。

没有高大上的装修，看起来和城里那些戴着耳麦、打着领带、起着华丽英文名的tony们有些格格不入。

一切都是那么平平无奇。

但就是这个穿着紫围裙的朴素女人，却有种让你的头发起死回生的魔力。

不信你看。

进门前还是路人甲，晓华剪完就是青春男大。

上一秒还是壮壮妈，下一秒就是韩国欧巴。

连顾客自己都震惊了。

不是，我都准备好要被丑哭了。

敢问镜子里的帅哥你是谁？

嘴角逐渐上扬，整个人都自信了起来。

仅仅是动动剪刀，就能让颜值上升好几个度。

网友们急得都拍大腿了，怎么真的有人能笑着走出理发店啊。

那我曾经被tony剪的那些锅盖头，被烫的大妈烫都算什么？

而凭借着出神入化的技术，晓华迅速在网上走红。

涨粉百万不说，硬是把直播干成了网课。

10万人的直播间，一扒拉全是tony们在偷师。

甚至不少同行们专门跑过来向晓华取经。

门口来找晓华剪头的人，大排长龙。

很多人还是特意坐飞机前来，带动着整条街其他商铺的生意都好了起来。

就连怀化这个四线小城市都跟着火了。

文旅局连夜修整道路，安排商家们到晓华店门口摆摊，宣传怀化特产。

为了保障安全，还安排了民警巡逻。

甚至还贴心地连夜给网友们安排了怀化旅游攻略。

火爆程度简直让人瞠目结舌。

尤记得上一个因为一个人带火了一座城的，还是董宇辉。

很多人都纳闷，就剪个头而已，至于吗？

就真没有比她技术更牛的？

技术只是一方面。

技术好的这么多，为何偏偏红了的只有晓华？

无他，唯听劝尔。

能像她这样听得懂人话的理发师，已经不多了。

顾客说修一点，不要遮住眼睛就好。

晓华就真的不会多剪。

不像有的理发师，永远不知道一点是什么意思。

顾客说让头发蓬一点。

晓华就能让你荒地变丰田。

看这饱满浑圆的后脑勺。

网友震惊：我的tony只会说这都是烫出来的！

还有的顾客，在别的店头发被剪毁了，让晓华给补救补救。

晓华一听，就明白他是要把齐刘海改造成小碎盖。

剪出来效果，果然不错。

理发这十几分钟里，晓华就是世界上最懂你的人。

句句有回应，任何诉求都能落实。

反观有些理发师呢？

你跟他说上一通，他还是一意孤行地剪他觉得好看的发型。

可技术再好，只沉浸在自己的审美里又有何用？

经验再足，不听客人的需求也是白搭。

能听进别人的话，而不是固执己见。

能尊重别人的需求，而不是一味地要求别人听自己的。

这才是晓华能被拥护成“人民的理发师”的关键。

可惜，晓华样都给他们打好了，有的理发师还在攻击她的技术和审美根本不过关。

他们不明白，学会倾听，看得见别人的需求，也是一种能力。

而大多数人，都是“我不要你觉得，我要我觉得。”

陷入自己思维的牢笼，固执地坚守着自己的观点。

殊不知，比起“我想要”，更重要的是“我听到”。

你有没有过这样的经历？

刚走进一家店，销售就极其热情地给你推销各种产品。

在你身边不停的说。

甚至还没了解你想要什么，给你试用的商品已经摆了一大堆了。

哪怕它可能根本不适合你。

最终，本来想买的东西也被说烦了，立马换一家店走人。

销售可能还觉得挺委屈：我想多卖一点，多给顾客推荐一点有错吗？

实际上他们连顾客的需求都没认真倾听，只顾着自己去说，怎么可能打动对方呢？

被誉为世界上最伟大的推销员的吉拉德，入行初期也吃过这样的亏。

有次他和客户谈生意，眼看着要签约了，对方却突然变了卦。

吉拉德怎么也想不明白问题出在哪，便上门请教。

客户也耐心回答了：“你的失败在于你没有听完我的话，签约之前，我提到了我独生儿子即将上大学，他出色的体育成绩和未来的抱负，我以他为荣，想更多考虑他。可是你却转过头去和别人讲电话，我一恼就改变主意了。”

吉拉德这才恍然大悟。

于是以后面对客户，无论是否与卖点有关，他都会认真听对方说什么。

没多久他就成了“销冠”，进而成为推销之神。

我们一直以为“说”的能力很重要。

成功的人往往在于能说会道，哄得别人都开心。

其实，慢慢地就会发现，“听”的能力更重要。

只有这样，你才能看见别人内心真正想要的是什么。

才能有的放矢，得到对方的认同。

无论是在职场，还是生活中，任何关系都是如此。

比如夫妻之间。

为什么夫妻常常觉得和对方鸡同鸭讲，同床异梦？

是因为大部分人都只会发泄自己的不满而不肯倾听对方的难。

陈铭在《奇葩说》里说过一件小事。

有天他老婆下班回家，刚走进玄关看见陈铭的鞋子没摆好就把他大骂一通。

旁人看了，可能觉得这是在没事找事，发神经，然后大吵一架。

而陈铭心里虽然委屈，但还是选择倾听：今天发生什么事了？谁惹你生气了？

没想到对方瞬间打开了话匣子。

等到吐槽完了，气也消了。

这时候最忌讳的，就是一个在情绪激动地倾诉，寻求安慰，一个却只会向对方灌输自己的大道理。

很多时候，高质量的倾听，远远胜于低质量的表达。

父母子女间也是一样。

常常听到很多父母抱怨：为什么我的话，孩子总是听不进去。

但你有没有发现，孩子的话，大人也听不进。

只注重自己的感受，却从不愿意倾听孩子内心的需求。

不照顾他的情绪，强行给他输入自己的逻辑和观点。

这才是和孩子相处困难的问题所在。

作家海明威曾说：“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。”

上帝在造人时，给我们设计了两个耳朵一个嘴巴，就是让我们能够多听少说。

可大多数时候，我们都在自说自话。

无视别人的存在，只顾着自己表达，最后还要怪别人不懂自己。

会说，是一种本能。

而会听，是一种智慧。

一个会听的人，并非是要承担对方的问题。

而是能成为对方思想的“回音板”，从他的表达中体会他的感受，再给予反馈。

一旦别人意识到你是在体会他，而不是下结论，两人的关系就会越来越好。

卡耐基在《人性的弱点》里写过一个故事。

有一次，他去参加一个聚会，和一位漂亮的女士聊起天来。

对方无意间说了一句：啊，卡耐基先生，和我讲讲你到过的地方以及见过的奇景吧。

没聊几句，卡耐基就发现，这个女士刚刚和丈夫从非洲旅行回来。

于是他立马表现出很感兴趣的样子，请对方讲一讲她在非洲的所见所闻。

果然，接下来的45分钟，那位女士没再问过一次卡耐基去过什么地方，都是她在说话。

两人告别时还直夸卡耐基是个有趣的人。

每个人最关心的，都只有自己。

每个人最需要的，恰恰也是自己“被看到”的感觉。

在心理学上，有个词“倾听效应”，它指的是：

在人际交往中，懂得倾听的人，往往比只会讲话的人更受欢迎。

因为他们更善于去了解别人内心的真实想法，使对方产生一种被尊重与被理解的感觉，从而看到对方真正的需求。

前段时间，小米又上了次热搜。

只因从前有网友给雷军留言说，希望他能出一款把衣服和内衣分开洗的洗衣机。

没想到雷军真的听进去了，并且还做出来了一款双滚筒，分区洗的洗衣机。

网友总结说：能听得进别人的建议，所以才会有那么多的米粉和雷粉了，活该他成功。

一个能听进你的建议，看见你的需求的人，怎么会不招人喜爱呢？

真正有智慧的人，都不会对自己的认知盲目自信，更懂得反观自省、由人察己的道理。

有时候，听别人说话时的沉默，比千言万语都更能打动人心。

意大利有位名画家，画作中的很多人物往往只画了一只眼睛。

有人好奇询问为什么？

画家解释道：“人性的弱点之一，就是双眼都习惯看向外界，却很少自检。”

所以，要用一只眼睛看世界，留另一只眼来审视自己，听取别人的意见再进行改正，路才越走越宽。

就像罗兰德所说：

弱者害怕他人的意见，

患者抗拒他人的意见，

智者研判他人的意见，

巧者诱导他人的意见。

善于倾听是一种本领，从多方的意见中，选择借鉴，汲取智慧，才能获得真正的成长。

-End-

文章作者：桌子，三观比五官更正，思想比套路更深。新浪微博@桌子的生活观 ，个人微信公众号：桌子的生活观(ID:zzdshg)。

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