为进一步提高纳税服务水平，精准定位纳税人缴费人急难愁盼问题，11月6日，国家税务总局佳县税务局邀请了“人民医护工作者”国家荣誉称号获得者路生梅走进佳县税务局第一税务分局办税服务厅，以“参观讲解+沉浸体验”的形式，切身感受办税缴费新体验。
在活动现场，税务干部为路生梅详细介绍了办税服务厅的每个功能区，近距离了解办税服务厅的台前幕后。主要讲解了一站式服务窗口为纳税人缴费人提供税务登记、税费申报等业务，24小时自助办税终端随时领取发票，LED屏幕为纳税人缴费人宣传相关税费优惠政策等不同区域功能。同时，税务干部还邀请路生梅“沉浸式”体验了开票服务流程和使用“征纳互动”服务进行远程问办，亲身感受纳税服务新面貌，了解便民办税缴费服务新举措。
“作为一名医护人员，我深知每一分钱都来之不易，更明白诚信纳税的重要性。此次办税服务体验让我感受到了税务部门便捷、高效、优质的服务，也让我更加坚定了为人民群众健康事业贡献力量的决心。”路生梅感慨道。
通过此次体验活动，收集到了路生梅提出的宝贵意见建议，为税费服务“把脉问诊”，精准分析特殊群体在办税缴费过程中遇到的问题，切实提升服务质效。佳县税务局主要负责人表示：“佳县税务局将以常态化开展体验活动为抓手，针对老年人等特殊群体的办税需求，进一步优化服务方式，减少老年人办税缴费等待时间长等情况的发生，切实推动税费服务质效不断提升，税收营商环境持续优化，提升纳税人缴费人幸福感、获得感和满意度”。
来源：佳县税务局
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