今年以来，邵武卫健系统深入学习贯彻党的二十届三中全会精神及习近平总书记关于卫生健康工作重要论述，在推动医疗领域专项整治中，围绕群众看病就医“急难愁盼”，聚焦问题导向，对症下药，靶向治疗，开出全面提升医疗服务能力“九大升级处方”，有效破解看病难、看病贵等问题，获群众好评。
处方一
联合病房开启患者就诊“直通车”
▲市级专家为患者提供诊疗服务
处方三
远程门诊“隔空把脉”解难题
开通14个远程门诊，打破地域限制，诊疗无缝对接，专家通过在线视频与患者进行“面对面”沟通、交流。针对患者病情和治疗进展制定出下一步的治疗方案，群众免去奔波之苦，在家门口坐享优质服务。截止目前开展远程会诊22次、远程门诊221余次、远程心电1101例次、影像 4270例次。
▲妇科远程门诊
处方四
不带卡不扫码，“刷脸”即可看病
▲“刷脸”就医
处方五
病房“无陪”，床边“有爱”
深化“以患者为中心”服务内涵，推行“无陪护”病房试点工作，开设骨一、骨二、肝胆胰脾疝外科无陪病房，根据患者生活自理能力评分分为三档：85元、135元、195元。该费用已整体纳入医保支付范围，患者只需承担医保报销后的个人自付部分。以往在普通病房中需额外支付的一级、二级、三级护理费用，导尿管护理、吸痰护理、动静脉置管护理、一般专项护理费以及机械辅助排痰等项目，在无陪护病房中均不再另行收费，从而缓解群众就医陪护难的问题。今年来，已服务群众10080人次。
▲“无陪护”护理团队为患者提供陪护
处方六
一键“下单”，护士“到家”
上线“护理到家”服务，实现医院、社区、居家“三位一体”联动，医院80余名技术娴熟的护理骨干加入平台“网约护士”库，提供伤口换药、造口护理、插胃管、输液港维护、PICC置管维护、新生儿护理等13项护理服务，让患者足不出户坐享优质服务。目前已服务患者11人次，满足群众多样化、多层次的健康需求。
▲“护理到家”服务
处方七
一次挂号24小时免费复诊
▲患者体验延长挂号“有效期”诊疗便民服务
处方八
清退门诊预交金 减轻患者就医负担
▲患者办理门诊预交金退费
处方九
“红马甲”让医疗服务更有温度
▲“红杏林志愿服务队”志愿者为患者提供帮助
来源：邵武市总医院
编辑：谭一璇
审核：缪顺春 李婷
终审：陈一沿
