广州一女子花7万元拟赴美生子结果签证被拒

时事 2024-11-09 08:01 广东

近日，广州消费者张女士（化姓）向新快报记者反映，她在2021年先后向赴美生子机构美福嘉儿医疗管理集团有限公司（下称“美福嘉儿”）支付了71800元办理赴美生子业务，其中包括签证办理费用16000元和部分赴美生子项目费用55800元。然而，张女士的签证申请被拒，在涉及16000元签证办理费用退还问题上，双方各执一词。

签证申请被拒，消费者要求全额退款

张女士表示，她起初是通过网络检索找到美福嘉儿的，“在网上检索，发现美福嘉儿有多个微博账号，宣传称他们的服务很好”。于是她便前往位于广州市天河区的美福嘉儿广州中心门店进行了咨询与对接。

张女士说：“找他们办理赴美生子项目，前提是得先办赴美签证。美福嘉儿广州中心工作人员就建议我先办赴美留学签证。”为此，她向美福嘉儿支付了16000元的签证办理费用，但双方并未签订相关合同，也未开具发票，仅有转账记录。

张女士支付的16000元签证办理费用转账记录。(受访者供图)

张女士回忆道，在签证申请过程中，美福嘉儿广州中心的工作人员称对张女士的留学签证通过有信心，于是在留学签证还未办好的情况下，就让她签订了赴美生子的合同，为此张女士又支付了55800元费用。

令张女士没想到的是，她的留学签证申请被拒。面对这一结果，她向美福嘉儿广州中心提出全额退费，但对方仅退还了55800元的赴美生子项目合同费用，对于16000元的签证办理费用则不退还。“对接的客服直接告诉我，办签证的16000元她拿去打点了，花掉了，不退给我。”张女士说。

张女士表示，三年来她曾多次向美福嘉儿提出退还签证办理费用的要求，但都遭到拒绝，她曾向12315消费者投诉热线寻求帮助，但经过调解，美福嘉儿仍拒绝退款。

对于签证退费问题，双方各执一词

11月7日，针对张女士反映的问题，新快报记者联系到美福嘉儿相关工作人员。该工作人员回复道，当时由于疫情管控，无法办理旅游签证，于是在双方一致认可的情况下选择办理留学签证，费用明确是16000元。该工作人员称，当时已明确告知张女士，签证办理费用是支付给第三方的，并且一旦支付就无法退回。

该工作人员表示，由于留学签证涉及的注册费等费用需要由张女士本人支付，美福嘉儿在办理签证时已经退还了张女士人民币3000多元，剩余的12000多元则作为支付给第三方的费用，用于学校发放录取通知等一系列流程，“这是已经支付出去的成本费，退不回来的”。该工作人员表示，针对张女士的情况，美福嘉儿公司后来讨论决定，自愿补贴6000多元给张女士，但双方协商未果。

然而，张女士对此并不认同。她表示在她印象里，美福嘉儿没提过若办不成签证是否退费或不退费。张女士强调：“我交钱是交给美福嘉儿的，我也不知道什么第三方。我认为，公司所有的业务都应该签合同，开发票的，美福嘉儿不签合同，不开发票，就是为了骗我的签证费。”

美福嘉儿官网信息显示，美福嘉儿隶属于侨路（上海）医疗科技有限公司，在北京、上海、广州核心商圈均设有直营分公司，可以提供赴美生子前期咨询、美国签证办理、美国待产、美宝回国后续服务等咨询服务。

美福嘉儿公司门面。(图源美福嘉儿公司官网)

律师：未签书面合同服务仍成立，退费事宜视具体情况而定

针对上述情况，广东国鼎律师事务所高级合伙人、公益律师廖建勋指出，虽然消费者与经营者之间未签订书面合同，但也以实际履行的方式成立了服务合同。廖建勋表示，经营者不告知费用需支付第三方，侵犯了消费者的知情权，如经营者主张解除合同后产生了相关费用需要扣除，则需要承担举证责任。

对于合同解除后的退费问题，廖建勋进一步解释道，在双方未约定是否退费或违约金的情况下，一般而言经营者应当将款项退还给消费者。但是如果经营者在合同履行过程中实质已经发生了合理的费用，并能提供证据，是可以要求消费者承担部分费用的。

廖建勋表示，针对此类消费纠纷，消费者可以与经营者进行协商处理，或向消保委提起调解申请。若协商和调解不成，消费者可以依法提起民事诉讼来维权。廖建勋建议，消费者与经营者约定进行相应的民事活动的过程中，最好签订书面的协议，明确协议履行及退款责任，以免产生不必要的纠纷。

采写：新快报记者陈洁

编辑：赵静明

校对：王萃

关注新快报

●关注民生，消费维权，力推公益，民有所呼，我有所应；深读城市，守护家园，为留住乡愁奔走疾呼，为传承文脉献策建言，以专业调查探求真相，以舆论监督促进法制完善；深入田间地头，为乡村振兴奔波不息；深耕文化，专注文艺，助力文化强省建设……

●想获得授权转载，请与后台编辑联系，留下希望获得转载授权的文章题目、转载公众号（包括ID）、联系方式等信息。

新闻线索报料微信：xkb_86

报料热线：020-87776333

发行热线：020-87133914

广告热线：020-87508868

报料邮箱：xkb315@126.com

商务合作QQ：1315561244

刊登声明：020-87568381

设为星标

不迷路

★添加小新微信报料（微信号：xkb_86）

点亮“在看”↓↓

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5OTA1MzIyMA==&mid=2651702361&idx=1&sn=7bf0256dbfa3bc96b53c2a213cf23cea

新快报

最新文章

经理招聘女生做情人？立白回应：已报警

潮州警方征集林钟培、林剑钊等人违法犯罪线索

@广州业主：明年起实施，事关物业管理

顾客意外入镜店家直播间，获赔500元

登顶西班牙最佳新（电商）平台，SHEIN正带领更多“SHEIN”引爆黑五

112岁世界最长寿男性去世：每周都吃炸鱼薯条

知名品牌汉堡被曝吃出生肉网友：不是第一次出事

幸福航空被曝长期欠薪涉空乘、安全员等岗位

云萝植物园周五开园打卡攻略→

演员、亿万富翁、企业家……“85后”欧美女歌手现状盘点

女童被教师砸伤案一审宣判：涉事教师获刑5年

任天堂国行Switch即将停止服务

广州启动晴冷模式最低气温继续降

广州先烈中路人行天桥将拆除

全球通星动日来了！

专家：40岁为男性生育“高危界限”

一觉醒来，女子肚皮被撕掉一块，这种“神器”很多人都在用

价格突然大跌！超17万人爆仓

紧急召回！知名食品疑有蟑螂混入，多个平台有售

TVB资深演员被曝在茶餐厅打工，本人大方回应

网传中国铁建投资集团副总坠楼身亡，简历已从官网撤下

50岁“小李子”打破“女友定律”，被曝与26岁超模订婚

广州东方眼镜被起诉侵权

茶里被曝高管出走、欠薪裁员

最高可贷224万元！广州住房公积金新政今起实施→

一份白粥卖200元，店家称十几年前就是这个价格

17岁少年酒驾冲卡被擒

羽绒服填充“飞丝”欺骗消费者新国标实施两年多市场乱象仍存

广州将发1亿元政府餐饮消费券

广州白云区发布学位预警：23所学校学位供给紧张

官方回复文件现多个错字

黄茅海跨海通道12月“上岗” 从珠海到江门约30分钟

谷歌地图导航错误三名男子坠桥身亡

2名中国游客获救红海游船沉没还有17人下落不明

警方通报“王宝强被举报涉嫌诈骗”

华莱士汉堡被曝疑吃出老鼠尾巴

两岁幼童在地下车库遭车辆碾压致死

百年建筑焕新广州邮政博览馆将启动修缮

美在花城汇，在城市客厅画说广州

广州科普长廊上新：谋新重质科创广州

探秘数学王国！广州科普长廊持续上新

个人养老金全国推行在即开户热却呈降温态势

东莞一民办学校被曝无学籍毕业证

你可能也在穿羽绒骗局曝光

女子不堪长期家暴杀夫获刑五年

苏炳添助阵广州学子与基普乔格同场比拼

爱尔眼科涉虚假证明、商业贿赂被曝光

汕头一男子发布不实言论被依法处置

12岁女孩遭猥琐男尾随热心司机一棍喝退

潮州多人发布谣言被处罚

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉

广州一女子花7万元拟赴美生子 结果签证被拒

广州一女子花7万元拟赴美生子结果签证被拒