为响应教育部高教司推出的“中国医学生人文素质行动”，弘扬医学人文精神，全面提升医学生的综合素质，第一临床学院“医缘筑梦”暑期社会实践队一行于7月6日-10日，在湖北省麻城市人民医院开展导医导诊帮扶活动。
活动开展前一天，实践队抵达湖北省麻城市金通大道健康城康养公寓接待中心，当地负责人员对志愿者们进行了简单的培训。首先介绍了市人民医院的基本概况、科室分布以及患者就医流程，让志愿者们对即将服务的场所有了初步的认识。随后，他们详细讲解了导医导诊的工作职责、服务规范以及沟通技巧，强调了耐心、细心、责任心在导医导诊工作中的重要性，通过相关培训，志愿者们掌握了引导患者挂号、候诊、就诊、取药等基本技能。
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自助服务，爱心导医
7月7号上午七点半，四名志愿者身着统一的志愿服务服装，穿梭在麻城市人民医院的门诊大厅与各个楼层之间。志愿者们耐心细致地为老年患者提供自助挂号、医保缴费、检查预约及报告单打印等导医服务，用温暖的话语和耐心的指导，让原本繁琐的就医流程变得顺畅温馨。
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健康护航，情暖人心
7月9号清晨7:30，志愿者们接收到特殊的使命——协助负责人将社区需要就医的老人安全送往医院。在负责人的有序组织下，志愿者们迅速而细致地完成了各项准备工作。他们仔细检查轮椅的稳固性，确保老人的随身物品如常用药品、身份证件及就诊资料等一应俱全。随后，志愿者们轻手轻脚地走进老人的住所，搀扶他们坐上轮椅。一切准备就绪后，志愿者们关注着老人身体状况的同时与老人亲切交谈，推着轮椅将老人送往医院就诊。
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连续服务，爱心接力
在为期五天的活动中，四名志愿者每日坚守岗位，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为构建和谐医患关系贡献了自己的力量。
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成效显著
在志愿者的细心协助下，老人们就诊的便捷性显著提升，原本繁琐的挂号、候诊、问诊流程变得顺畅而高效，大大减轻了老人们的身体与精神负担。其次，通过志愿者们的陪伴与沟通，老人们在就医过程中感受到了来自社会的温暖与关怀，有效缓解了他们的孤独感与焦虑情绪。此外，本次活动还促进了医患之间的良好互动，加深了彼此的理解与信任，为构建更加和谐的医患关系奠定了坚实的基础。
此次活动不仅展现了志愿者精神风貌，也传递了社会对老年群体的深切关爱与尊重，激发更多人参与志愿服务、传递正能量的热情，为推动社会文明进步贡献了一份力量。
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编辑：医缘筑梦志愿服务队
图片：医缘筑梦志愿服务队
排版：谢烈冰
初审：潘金戈 张慧丽
终审：龚小兵 邵义光
