“我没签过这个报价单！
你们这是伪造签名！”
李奶奶看着自己签名一脸不解
她明明没见过这个报价单
怎么就说她签过字儿了呢？
李奶奶购买了一套新房，千挑万选了一家知名装修公司并与之签订合同，合同总金额46万元，李奶奶交付前期款28万元之后，装修公司开始进场施工。岂料工程进展到一半，装修公司因流动资金不足陷入了经营困难，工程迟迟未有进展。李奶奶多次与装修公司沟通无果后，向法院提起诉讼，要求被告装修公司退还未施工部分的预付装修款14万元。
装修公司却向法院提交了一份数装报价单，称李奶奶与公司已经进行了结算，已施工金额为19.9万余元，由李奶奶签字确认，故装修公司仅认可退还装修款8万元。李奶奶对此却并不认同。
李奶奶：我没签过这个报价单！这不是我的签字，你们这是伪造签名，我要申请鉴定！
经鉴定，数装报价单上的签名与李奶奶提交的装修合同上的签名字迹一致，但李奶奶又坚持没有签过字，问题究竟出在哪里？承办法官通过反复对比证据，在与当事人的充分沟通后，终于捕捉到突破口——电子签名。原来，该装修公司因项目过多，普遍采用电子签名签署合同。
李奶奶回忆起，
她虽然没有在纸上签名，
但是通过扫码将自己的电子签名落在了一些
该装修公司提供的单子上，
其中就包括数张报价单。
因李奶奶确已通过电子签名确认结算了已完结的施工数额，法官遂向李奶奶解释电子签名的效力，同时也跟装修公司讲明李奶奶年岁已大，对电子签名并不理解。法官多次向双方释明法理、讲通情理，双方最终达成一致意见：双方解除合同，由装修公司退还李奶奶8.5万余元。
法官说法
随着信息技术的发展，在商业交易中，电子签名的应用越来越广泛。根据《中华人民共和国电子签名法》的规定，电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据，只要不涉及婚姻、收养、继承等人身关系的，停止供水、供热、供气等公用事业服务的，以及法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形的，当事人均可约定使用电子签名订立合同，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
对待电子签名应当像对待纸面签字一样慎重！网上签署合同时一定要谨慎，注意仔细阅读合同条款，对于有疑问的条款，可与合同相对方进行协商。不要将自己的手机随意交与他人操作，更不要随便扫描不明二维码，避免被他人窃取个人信息造成财产损失。
（来源：山东高法）
出品：包头市司法局融媒体中心
编辑：杨 丹
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