平凉12345热线数据周报
10月14日-10月20日 平凉12345热线接诉事项3752件(次),电话受理3664件(次),微信公众号受理3件(次),省级派单85件(次);网站受理0件(次);直接答复2886件(次),转办工单866件(次);转办办结740件(次),转办按时办结737件(次)。全市共性热点事项主要为:咨询以旧换新政策、社保、医保等民生保障相关事项,反映暖气报停、暖气费缴纳、未按时供暖、供水不正常、燃气接入等生活服务相关事项,反映噪音扰民!路灯管理等城市管理相关事项,反映预付卡退费、占道晒粮、交通出行、道路硬化等相关事项。