幸福砚山(十四) | 创新服务模式 打造一站式办事大厅

民生   2024-11-17 17:14   云南  

今年以来,维摩彝族乡人民政府积极响应国家 “放管服” 改革号召,勇于探索创新,在政府一楼大厅成立了集多窗口部门于一体的办事大厅。这一举措极大提升了政务服务效率,实现了 “为群众办实事、办好事、不跑腿、少跑腿” 的目标,广受群众赞誉。



走进维摩彝族乡政府一楼大厅,宽敞明亮的环境、整齐划一的窗口布局、面带微笑的工作人员,构成了一幅和谐温馨的画面。过去群众办事常需东奔西跑,还可能遭遇部门间推诿,如今民政、社保、医保、退军等关键窗口部门在此统一坐班、协同办公,改变了这一状况。


维摩彝族乡党委委员 宣传委员 武思辰



我们通过整合部门资源,优化办事流程,提高办事效率,在办事大厅还设立了咨询台、自助服务区等配套设施。


自办事大厅成立以来,已经成功办理各类业务数千件,有效解决了群众办事难、办事慢、多头跑等问题。许多群众表示,现在来乡政府办事,不仅流程更加清晰明了,而且时间也大大缩短,真正感受到了政府为民服务的决心和行动。


群众 张开泽



我们现在办事情太方便了,所有(窗口部门)都搬来这里,我跑一次就可以把事情办完。


据乡政府相关负责人介绍,办事大厅是落实上级简政放权、优化服务要求的重要举措,为群众提供了更便捷、高效、贴心的政务服务,提升了群众的获得感和满意度。


维摩彝族乡党委委员 宣传委员 武思辰



下一步,我们将利用现代信息技术,推动政务服务线上线下融合,建设网上办事平台、移动客户端等,实现部分业务在线预约、办理、查询功能,让群众足不出户就能享受便捷服务。



维摩彝族乡一站式办事大厅的成立,不仅提升了政务服务效能,也彰显了维摩乡以人民为中心的发展思想。


维摩彝族乡党委委员 宣传委员 武思辰



我们将继续深化“放管服”改革,不断创新服务模式,努力为群众提供更加优质、高效的政务服务,助力乡村振兴和经济社会发展。



砚山县融媒体中心记者:李文雄 朱云润

新媒体编辑:纳蕊鑫

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