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近日，中国山东网“小谢问暖”栏目组陆续收到市民所反馈的用暖问题，经沟通协调，部分市民的用暖问题已解决。12月4日，“小谢问暖”栏目组收到市民赵大爷家人的留言，来到了赵大爷家中实地“问暖”。![]()
12月4日，在菏泽成盛新都汇小区业主赵大爷的家中，赵大爷的家人告诉记者：“家里的暖气好几年都不热，屋里别说20度了，连18度都达不到，老先生都90多了，在屋里还得穿着棉袄。”经过菏泽民生热力工作人员的现场测温，发现屋内温度确实不达标，暖气片也只有温温的感觉，尤其是进水管的水温，记者仅能感到有一点温，根本说不上热。随后，工作人员对赵大爷家中供暖系统进行了检测，并对暖气片流量开度进行了调整。菏泽民生热力工作人员也在现场表态：“明天我们工作人员会再次来到用户家中，看下赵大爷家中温度有没有提升。”12月5日，记者再次与菏泽民生热力工作人员来到了赵大爷的家中。民生热力供热运行二部经理金猛告诉记者：“赵大爷家各个暖气片的连接方式是并联，因为首端与后端暖气片的流量开度不协调，导致了赵大爷家中温度不均衡。”“进水管水温是根据天气的变化而变化的，天气越冷，进水管水温也就越高，”金猛说。经过工作人员对赵大爷家中供暖设施的调整，再次测温后，室内温度已经达到了20度左右，进水管的水温也有了明显的提高。“现在的温度是家中过去几年都没有过的。”赵大爷说，对于目前家中的温度，还是满意的，希望这个冬天可以一直把这个温度保持下去。“赵大爷家属于边户，三面都有玻璃，而且下面是储藏室，散热量相对要大一点，再有一点就是我们在检测的过程中发现楼下的储藏室窗户一直在开着，这也是保暖效果差一些的原因。下一步，赵大爷有任何用暖问题随时都可以联系我们工作人员。”金猛说。随后，记者再次和工作人员一起来到了赵大爷邻居的家中，“我家温度还可以，昨天晚上热力公司的工作人员还过来了，那时候家里的温度是18度多。”据赵大爷的邻居介绍，她是今年搬过来住的，也是第一次在这边开暖气，家里温度虽然前几天低一点，但今天家里明显感觉到温度升了上去。“现在都是智慧供暖，温度都是实时调节的，我们热力公司会根据天气情况调节供暖的温度。”金猛说，“每家建筑、用暖方式不同，也会影响家里的整体温度。”此外，针对其他反馈的供暖问题，小谢问暖栏目组也在逐步了解情况并沟通解决。邮政局家属院业主反馈的暖气不热问题，经工作人员调查发现该业主家中暖气不热的原因是暖气片遮挡严重及设施老化严重，散热不均匀，工作人员调整了该业主家中的供热平衡并向其说明了原因，建议更换新的供暖设施。百润小区5号楼一单元业主反馈的暖气管不热问题，经工作人员调查并现场测温发现该业主家中循环正常，室内测温19.1度。但由于是边户且上下楼住户并没有开通暖气，周边用热率低，散热量相对要大一点，这也是家中温度不如其他用户的原因。随着天气越来越冷，“小谢问暖”栏目组也将时刻关注市民用暖问题。这个冬天，“小谢问暖”如约而至。今年将继续为市民协调解决遇到的供暖难题，针对网友反映的问题，栏目组也会将相关问题反馈给供热企业和主管部门，架起沟通的桥梁，为市民排忧解难。
如果您遇到供暖问题，可以通过下列方式与我们联系：
1.关注微信公众号“中国山东网菏泽”“菏之美”给我们留言
2.拨打热线电话：0530—7385226
3.添加“小谢问暖”微信群来进行反映
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由于去年市民反映问题过多，小编不易整理问题内容，为避免出现漏反映、漏回复等问题，今年将供暖问题统一格式来进行留言！例：XX小区 X号楼 X单元 X房间号 联系电话：1XXX…… 联系人：XXX 问题：XXXX 归属热力公司：XX热力公司 以这种形式来进行反映。
新闻热线：0530-7385226
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