为进一步夯实社会治理基础，提升矛盾纠纷排查化解成效，新篁办事处立足预防、调解、法治三个方面，充分发扬新时代“枫桥经验”，多元化调处矛盾纠纷，依托“爱民调解室”，为群众增加了一个有效解决矛盾纠纷的途径。

近日，“爱民调解室”化解了一起人身损害侵权纠纷案件。原告祝某某与被告李某某系新篁办事处篁村村、陈村湾村村民。2024年10月18日13时左右，原告祝某驾驶电动车在付家道路行驶过程中，被告李某饲养的牛突然冲跑到祝某电动车前，车与牛发生了碰撞，致使祝某头部受伤，电动三轮车损坏。事故发生后，“爱民调解室”积极主动介入。

为妥善解决纠纷，“爱民调解室”迅速联合多方力量展开调解。调解过程中，工作人员耐心听取双方陈述，因双方当事人均年龄较大，沟通有碍。工作人员又尝试与双方子女取得联系，深入了解纠纷起因和经过，并对双方提供的证据进行甄别和核实。同时，工作人员多次深入现场实地调查，查看派出所提供的实时监控视频，确保掌握充分的事实依据。在掌握了确凿证据后，工作人员开始着手调解，通过摆事实、讲道理的方式引导双方理性表达意见，寻求合理合法的解决方案。期间，村委会干部、派出所民警等也积极参与，为双方提供专业法律咨询和调解建议。最终双方达成和解协议，争议得以圆满解决。

近年来，横峰县坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索人民调解新机制，结合本地实际，积极开展品牌调解工作室建设工作，配齐配强专职人民调解员，打造了一批“做得好、叫得响、信得过”的特色品牌调解工作室，切实发挥人民调解的功用，努力解决群众的烦心事、揪心事，筑牢社会稳定“第一道防线”，在横峰绘就了一幅最美“枫”景。（新篁办事处供稿）