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2024年陕西省平安建设满意度调查
开始啦！
叮铃铃”！
“12340”来电话了~
2024年全省平安建设满意度调查
开始啦~
如果您接到“029-12340”“0912-12340”
请您客观、公正的给予评价
为平安建设助力添彩
什么是12340电话？
来电主要调查您对目前居住城市和地区的平安建设总体评价，了解您对当地平安建设工作的看法及对政法机关工作满意程度。
什么是“九率一度”？
1
人民群众对平安建设的知晓率
2
人民群众对社会治安的满意率
3
人民群众对矛盾纠纷调处的满意率
4
人民群众对开展扫黑除恶斗争的满意率
5
人民群众对公安系统的满意率
6
人民群众对法院系统的满意率
7
人民群众对检察系统的满意率
8
人民群众对司法行政系统的满意率
9
人民群众对交警系统的满意率
10
人民群众对平安建设的满意度
调查电话里会问到哪些问题呢？
1.请问您对当地社会治安状况是否满意？
（1）满意 （2）基本满意 （3）不太满意 （4）不满意
2.请问您对当地扫黑除恶工作取得的成效是否满意？
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意
3.请问您知道当地开展“平安创建”活动吗？（或者说：您听说过或看到过“平安吴堡”创建活动的标语吗？）
（1）知道 （2）不知道
4.请问您身边出现的矛盾纠纷能不能得到有效调解处理？
（1）能得到处理 （2）能基本处理 （3）无人处理
5.请问您知道当地开展“法治建设”普法宣传活动吗？
（1）知道 （2）不知道
6.请问您对当地公安局（或派出所）的工作是否满意？
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意 （4）不了解
7.请问您对当地公安交警的工作是否满意?
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意 （4）不了解
8.请问您对当地人民法院（或法庭）的工作是否满意?
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意 （4）不了解
9.请问您对当地人民检察院的工作是否满意?
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意 （4）不了解
10.请问您对当地司法局（司法所）的工作是否满意?
（1）满意 （2）基本满意 （3）不满意 （4）不了解
温馨提示：如何正确接听来电？
1 耐心接听
如果您接到调查群众安全感（平安建设）的电话，请您耐心听对方说完，配合回答。
2 用普通话回答
当接到调查电话时，请您使用普通话配合回答。只有回答完所有的问题，才是一次有效的电话调查，大家一定要善始善终，千万不要半途而废哟！
3 准确表述
接受调查访问的时候要准确表述，不要说“说不清”“还行”“还好”等模糊语言。期待您给予客观公正的评价。
转自：定边县人民法院
