只是随手点了“下单”
莫名其妙背上“贷款”？？？
在“双11”大促期间
不少消费者反映
在享受网购便捷的同时
被“先用后付”功能“意外”扣款
这是怎么回事呢？
01
什么是“先用后付”？
“先用后付”是当前各大电商平台基于消费者个人信用而开发的一种支付功能，达到一定信用条件的消费者被平台赋予0元先购买使用商品或者服务，允许用户在收到商品并确认满意后再进行支付的消费支付新模式。作为一种创新的支付方式，在电商平台上掀起了一股热潮，旨在降低用户决策门槛，实现快速下单转化。
“先用后付”作为一种创新的支付方式
在电商平台上掀起了一股热潮
从误操作开通该功能
到逾期未付款导致的信用受损
再到关闭功能时的重重困难
消费者的权益如何保障呢？
“先用后付”消费提示
对于消费者而言，这是一种方便的延后付款服务，在享受“先用后付”的便利之前，应当注意到各大平台都会要求开通“先用后付”功能的提示，在提示页面会出现有关开通使用协议，消费者应当仔细阅读相关协议，全面了解服务内容和流程，确认个人资信与消费习惯适宜后再开通，避免盲目消费。同时，需审慎开通服务，仔细核对个人信息和支付账户，切忌在不明或未授权的平台上操作。当不再需要此服务时，请及时通过平台有关提示或咨询客服，循正规途径予以关闭，以保障账户安全。最后，建议定期查看账户和交易记录，合理规划，理性消费，避免不必要的损失。
为防范“先用后付”潜在风险，建议电商平台明确开通步骤，如在开通前通过弹窗、短信等方式明确通知消费者，并获取其明确同意；优化操作界面，如采用二次确认、设置醒目的取消按钮等方式，减少误操作的可能性；同时，简化关闭步骤，提供明确的取消入口和详尽的操作指引，保障消费者选择权。此外，还应充分履行告知义务，详细说明逾期后果及风险，提供便捷的还款提醒和催收服务。
针对新型的网络交易和支付方式
大家可以秉持审慎包容的方式
促进和规范其发展
共建诚信、公平、安全、放心的
优质消费环境
来源 | 深圳市场监管、央视新闻、幸福福田
编辑 | 黄星蓉
审核 | 周山
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