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长安街道长安社区为民解忧“下水淤堵引纠纷社区“疏通”邻里情”

民生 2024-11-11 18:00 黑龙江

在生活中，邻里之间难免会遇到各种矛盾，下水管道堵塞就是其中一个常见的问题，往往成为楼上楼下居民之间的矛盾导火索，直接影响居民的生活质量和社区和谐。

近日，长安社区辖区内有6户居民遇到了 “堵心”事儿。居民纷纷寻求网格员帮助，社区知悉此事后将6户居民约在一起沟通调解。经了解，是本单元一楼主下水管道断裂，家中污水倒灌，生活苦不堪言。若更换管线，需要6户居民共同承担维修费用，并且还需破坏一楼家里部分地面，有居民得知情况后拒绝配合此项工作。

长安社区高度重视民生问题，始终将居民的“急难愁盼”放在首要位置。针对居民反映的下水堵塞问题，长安社区调解员及班子成员热情接待来访居民，第一时间召开专题会议研究处理方案，以解决实际问题为导向，力求以最快的速度，最有效的方式处理好纠纷问题。

在社区、物业、廉住房办公室及业委会成员多方协调下，做通楼上楼下居民的思想工作，楼下居民同意在自家屋里施工并与楼上居民达成共识愿意共同承担维修费用，因为该楼居住的大部分都是低保人员，属于特殊人群，长安社区调解员又帮助大家联系维修师傅，在施工期间调解员到现场勘查，叮嘱。

“我这心里总算踏实了，终于不用每天担心卫生间堵塞了，感谢街道、社区帮我们办了一件大实事！”社区居民李叔叔说。

应群众之所急，解群众之所困。接下来，长安社区将不断加强宣传教育、完善社区服务、建立多元调节队伍，用实际行动解决群众“堵”心事，精准把控社区治理方向，迅速响应、积极协调、监督落实，打通服务群众的“最后一公里”。

来源：长安街道办事处

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4ODA1MzAyMA==&mid=2650993182&idx=7&sn=77ca2eeebb29362cbfe044ee53dce424

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