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由于身份盗窃以及读卡器偷盗银行卡资料猖獗，不少华人遇到过信用卡、借记卡被盗刷，虽然卡在身上也没有到那家商店消费，但钱却被人划走了。
“有银行提示短信，阻止了一笔盗刷，但这笔交易没有发短信给我，我要去找银行。”谢女士为此找到法拉盛的TD银行反映情况。
她对银行说，她在这家银行开户很多年，一直很安全，她的借记卡是有密码的，为什么发生了盗刷？发生盗刷时，银行没有短信提示正发生网上消费，她不知道她的卡正被人使用。
银行工作人员在听取了她的说明后，叫谢女士回家等。一到家，谢女士就查到，银行把525美元打到了她的账上，把她的损失全数补偿给她了。
银行一般有客户零责任政策，为客户的金融卡、信用卡提供零责任保障。根据法规和政策，银行24小时/7天全天候监控卡片交易是否有欺诈活动，须提供交易通知（如短信、电子邮件或账单），以便消费者及时发现异常交易，如果因银行未履行提示义务或未采取合理的监控措施，客户的金融卡、信用卡被盗用时，客户无需对未经授权的收费负责。
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