“1258邻”服务零距离
——独贵龙社区党建品牌解读
独贵龙社区位于嘎鲁图镇镇区中部,辖区面积1.2平方公里,南至巴音路、北至人民路、西至苏里格街、东至萨拉乌苏街,总人口数3631户9647人,社区活动阵地占地1000平方米,建筑总面积650平方米。社区共有三个邻里中心以及辖区各个小区活动室若干,独贵龙社区根据邻里中心的功能定位,积极探索并延伸出了一套“1258邻”工作机制,为居民创造了更加和谐、幸福的生活环境。
坚持1个核心 统筹全局工作
独贵龙社区坚持以党建统领为核心,积极探索“网格治理+服务”新模式,打造多元化网格队伍体系,凝聚工作合力,将民生服务、纠纷调解、隐患排查、法律援助等工作融入网格,在各个网格设置行业网格员,多方位提升服务质量。今年以来解决了辖区物业纠纷、民生问题、邻里纠纷等一系列群众反映急难愁盼问题40余件,实现了小事不出网格,大事不出社区的良好局面。
搭建2个平台 共创美好未来
近年来,独贵龙社区坚持以“有事好商量、有事多商量、众人的事情由众人商量”为理念,以知民情、解民忧、暖民心为着力点,聚焦群众急难愁盼问题,搭建居民议事平台、交流学习平台两个平台,不断探索完善多元参与治理体系,激发小区治理多方主体的积极性、主动性和创造性,让治理成果更多更公平地惠及群众。
独贵龙社区为居民搭建民主协商议事平台,着力打造“睦邻奶茶”社区基层治理品牌,包括“睦邻奶茶”学习会、“睦邻奶茶”议事会、“睦邻奶茶”微实事商讨会等,借助“睦邻奶茶”这一平台传党音、讲政策,宣法规、话安全,微调研、收集社情民意,助推问题解决,让邻里之间和和睦睦,让矛盾纠纷不出社区,让社区治理更上一个新台阶。
立足居民的实际需求,引进优质外部资源,搭建居民交流学习平台,畅通民意诉求渠道,传递知识的力量,为居民提供“一站式、互动式、零距离”便捷服务,教育引导居民树立“人人学习、终身学习”的理念。
实现5“合”服务体系 彰显为民服务情怀
为提高社区居民生活质量和幸福感,促进和谐发展,独贵龙社区以强化基层服务能力作为抓手,激活多元力量共同参与基层治理,积极开展优化基层治理工作,推动实现5“合”服务体系。
结合服务理念。独贵龙社区将“人民至上”的服务理念融入工作实践,坚持用好“我为群众办实事”这个载体,通过议事会、座谈会、主题党日、走访入户等活动与群众面对面交流,共同商量推进社区治理的办法和措施。汇合志愿服务队伍。组建“爱心育人志愿服务队”“普法先锋志愿服务队”“邻里守望志愿服务队”等10支志愿服务队参与社区志愿服务活动。整合服务空间。按照“办公场所最小化、服务场所最大化”原则,规划打造了3个“一中心、多站点、全覆盖”的复合型社区邻里中心。融合服务功能。基于邻里中心的便民利民功能定位,精准对接群众需求,建成老年活动室、理疗中心、心灵驿站、流动图书室、儿童乐园、自习室等“睦邻”特色服务阵地。集合服务资源。凝聚各方资源力量,提供宣传科普、课业辅导、免费义诊义剪、健康讲座等活动,并不断开展形式多样、群众喜闻乐见的文化实践活动,从而更好地服务社区居民。
实施8项惠民服务 提升群众幸福指数
服务于心,便民于行,独贵龙社区为营造温馨和谐的人文环境,深化党建引领建设和发展,切实为居民提供优质便利的服务,依托各个邻里中心以及小区活动室开展党建服务、医疗保健服务、法律服务、阵地服务、文艺服务、便民服务、公益服务、综治服务8项惠民服务。比如独贵龙社区养老服务站,服务站内设有老年餐厅、智慧养老设备室、休闲娱乐区、健康检查区、心理咨询室等多个功能区域,这不仅方便了居民享受各类服务,也提高了社区资源的利用效率。
“与邻为善以邻为伴”构建邻里美好生活共同体
独贵龙社区坚持把增进邻里和谐作为辖区治理的关键,积极探索促进邻里关系和谐和睦的工作方法,积极营造“与邻为善、以邻为伴”互促共融氛围。着眼于辖区居民当下的体验度,通过多种活动、多种方式,努力构建社区邻里之间互动、互助的良好氛围,让居民从家中走出来,让居民之间相互熟悉起来、相互交流、相互帮助、相互关爱。在各方的努力下,居民从治理的“旁观者”变为“参与者”,社区里逐渐形成了崇德向善、守望相助的风尚。
今年以来,独贵龙社区开展各类型文化活动40余次、各种宣传教育活动50余次、“学雷锋 树榜样”志愿服务30余次、爱心义诊与理发千余人次、国家惠民政策解读宣传50余次,帮扶代办养老认证、高龄认证、医疗保险缴纳等千余人次。还有更换东方花园破损监控器、修建平房区防渗水台、中心小区电动车充电棚规划、管网改造等多个涉及居民切身利益的重点难点问题得到妥善解决,居民的幸福感获得感安全感显著提升。
未来,随着“1258邻”工作机制的不断深化和完善,独贵龙社区党委将继续发挥在基层治理中的核心作用,不断优化服务流程,提升治理效能,努力营造一个更加顺心、和谐、美好的居住环境,共同构建幸福家园。
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编 辑:吴 楠
校 对:白如雪
审 核:嘎毕日