【假如我是一名患者】温暖就医，从细节做起— —内蒙古自治区国际蒙医医院后勤保障服务升级
文摘
2024-11-08 13:14
内蒙古
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为推动“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动深入开展，确保“假如我是一名患者”党员实践活动取得实效，内蒙古自治区国际蒙医医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标，不断优化就医体验、创新服务模式，推出了一系列后勤保障升级措施，特别针对停车难、电梯等待时间长等痛点问题进行了优化调整，不断提升老百姓的就医获得感、幸福感、安全感。血透患者专属福利：免费停车，爱心无限。就医时停车难、停车慢是当前不少医疗机构的共性“难题”。内蒙古自治区国际蒙医医院党委、领导班子秉承公益性服务的宗旨，高度关注患者就医停车难的问题，为血透患者提供免费停车政策。凡是在医院接受血液透析治疗的患者，同血液透析室主任取得联系并报医院后勤部备案，即可享受免收停车费用，帮助血透患者缓解心理压力和经济负担。目前，已有40名血透患者享受免费停车服务。特殊患者绿色通道：即停即走，生命优先。随着内蒙古自治区国际蒙医医院二期工程的建设，停车成为了患者和职工最“头疼”的一件事。医院秉持“以患者为中心”的服务理念，倡导职工绿色出行，不断优化停车举措，为重症、老年、儿童、孕妇等特殊患者设立“即停即走”绿色通道。患者只需与安保人员说明情况，患者车辆即可享受优先停靠、即停即走等服务，以确保救治过程无缝衔接，让医疗服务更有温度。电梯运行优化：抢跑时间，高效便捷。为改善住院部电梯等待时间长的问题，医院后勤部将总院原来3部每层停靠电梯改为每三层停靠、2部电梯改为分单数和双数运行，同时在高峰时段设专人负责患者分流和秩序维护工作，为患者缩短等候时间和乘梯时间；对金桥院区电梯系统进行升级，配备专职电梯运行司机，并将电梯的运行方式由独立运行改为了群控并联运行。此举不仅减少电梯停靠、患者和医务人员的等待时间，重要的是有效提高了电梯运行效率。内蒙古自治区国际蒙医医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，并贯穿于医疗服务各环节，深入推进“假如我是一名患者”党员实践活动，持续改善就医感受、提升患者体验，进一步增强群众就医获得感和幸福感，用服务群众的实际成效检验党建成效，真正解决群众就医难点和堵点、实现公立医院高质量发展成果共享。![]()
