【部门动态】县退役军人事务局:延伸服务触角 持续打造“枫桥式”退役军人服务中心(站)

时事   2024-12-02 20:29   青海  

今年以来,门源县坚持和发展新时代“枫桥经验”,围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围”的目标要求,聚焦“权益维护、就业创业、教育培训、退役安置、优待抚恤”等重点难点工作,探索建立首批2个枫桥式退役军人服务中心(站)。同时,按照“条件成熟、重点突出”的原则,对超前完成任务的浩门镇退役军人服务站一并纳入本年度创建范围。

建强基层治理“主阵地”

县退役军人服务中心围绕“让退役军人成为全社会尊重的人”工作要求,建立健全1707名退役军人及其他优抚对象个人档案,包括基本信息、组织生活信息和服役信息、安置信息等内容,全面提升退役军人及其他优抚对象信息采集的覆盖面和精准率,并及时排查化解相关矛盾风险,真正做到日日关心、时时更新,实现底数清、情况明。同时,设立服务窗口,提供“一站式”服务,并在新兵入伍、退役士兵返乡、“两节”“八一”等重要时间节点,开展丰富多彩的服务活动。挂牌运行“老兵调解室”,明确调解室人员组成、工作职责及流程,实现流程上墙、制度上墙,打造标准化现(退)役军人及其他优抚对象矛盾纠纷调解“样板间”。

织细精准服务“暖心网”

浩门镇退役军人服务站认真落实“新时代枫桥式服务中心(站)”创建工作有关实施方案。聚焦政治化建站,不断强化政治引领,将全镇退役军人及其他优抚对象纳入网格化管理,成立矛盾纠纷调解委员会,依靠党员、乡贤、退役军人等围绕土地、拆迁、经济、婚姻家庭中存在的问题开展矛盾纠纷排查化解工作。同时,通过结对帮扶、共驻共建等活动与各部门形成共同参与的工作格局,积极征集群众“微心愿”,以“迈步子、串门子、唠家常”等方式,利用“你言传·我就办”“积兑管”+N——浩门镇434智慧积分超市等治理品牌,用小网格汇集大民生,解决好群众身边的关键小事,真正当好群众的贴心人。

打造矛盾化解“终点站”

浩门镇康乐路社区退役军人服务站准确把握服务中心(站)作为“神经末梢”“前沿阵地”的职能定位,依托各小区居民议事群、居民议事会等开展小区治理大家议、文明新风大家谈,及时解决居民诉求,调解家庭邻里矛盾纠纷,让居民共同参与“打开天窗说亮话”的协作共治机制,逐步提升居民参与小区治理的能力,让群众关心的难题在有人牵头、有人协调中得到化解,提升社区精细化治理水平。


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来源:县退役军人事务局

编辑:马丽娜

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