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十八年来，孟绍东一直想当面好好地感谢一个人。
9月，当他看着自己公司满满4个货柜的产品被装上货轮远渡重洋，不禁想起当年自己急匆匆赶到码头，确认侵犯自己专利权的货物被悉数扣留的场景。
彼时，他一手创办并悉心呵护的浩添冷链科技有限公司，因此面临刚刚起步又即将流失订单的“至暗时刻”，这批订单可以说关乎企业的生死存亡。
十八年后，这家已更名为浩添储能股份有限公司（简称“浩添储能”）的企业，一如它的新名字，展现出强劲的发展动能，年营业额已经从当年的100多万元跃升至今天的9000多万元。这些年一路走来，身为董事长的孟绍东深知，正是那场十八年前的知识产权海关保护，才让企业得以生存并发展壮大。
孟绍东感念了数年的人，正是厦门海关综合业务处知识产权科的林丽红。
“能活下来就不错了”
2006年1月的一天，正在办公室忙碌的孟绍东，接到了一个坏消息。
“孟总，德国客户发来邮件，他们打算不再和我们合作，说要把订单下给浩添的竞争者。”工作人员语调焦急。
望着神色紧张的员工，孟绍东慌了神。此前，他们已经给这家德国啤酒公司进行了多轮样品的制作，在双方即将签订生产合同之际，客户突然的变化让他顿感措手不及。
浩添储能为德国客户提供的产品是一种蓄冷旅行包。包的内部夹层中是含有高分子材料的“冰块”，在没有电源的情况下，可以将包内温度保持在0—8摄氏度长达12个小时以上，就像一个能随身携带的小冰箱。
当年正值世界杯在德国举办，这家德国啤酒公司想将这种可以在户外长时间冰镇啤酒、饮料的蓄冷旅行包作为促销品，以提高啤酒的销量。
孟绍东又疑惑又愤怒——明明自己的产品在设计刚刚完成后，就申请了专利。一件专利产品，如何能在专利人本人不知情的情况下被其他企业生产呢？
想方设法了解事件原委、查找相关法律法规依据、联系客户诚恳沟通……孟绍东一番努力下来，事件仍毫无进展，了无头绪。
到底该采用何种方式来救济自己的权利？心急如焚的孟绍东决定抱着试一试的心态向海关求助。
在厦门海关法规处知识产权科，孟绍东见到了当时还是科员的林丽红。他看着面前这位年轻的关员，详细反映情况，却感觉心里一点底都没有。
时隔十八年，他再次来到厦门海关，送出了一面锦旗和一封记挂多年的感谢信。
孟绍东到厦门海关送上锦旗和感谢信。朱文尧/摄
“产权坚盾护国门，助企航行十八载。”浩添储能送给厦门海关的锦旗上，为当年那场知识产权海关保护行动做了注脚。
“我们公司一直心存感激，几次动意想到海关表示感谢，然而由于公司业务忙，加上公司业务经办人员没有把海关人员名字和联系方式交接清楚，导致感谢工作被按下了暂停键。”感谢信中写道。
十八年前，对于刚刚起步的浩添冷链科技有限公司来说，每一票订单都至关重要。回忆起当年的情形，孟绍东感叹，“能活下来就不错了。”
虽然案件在当年很有代表性，然而时隔十八年，林丽红和同事们帮助了太多面临相似困境的企业。当她收到孟绍东的感谢信，仍然需要找到当年的卷宗才能慢慢回忆起当时的情形。
当事人的共同记忆逐渐拼凑出案件的关键点。
“接到举报线索后，海关同志经过分析研判给出了建议：一是要抓事实、找证据，尽可能掌握侵权企业的出口时间、口岸等信息；二是要依法依规正式提供相关材料和线索。”孟绍东说。
“这样，海关启动知识产权保护程序更有依据，也为后续的精准布控查发做好准备。”林丽红说。
在海关的指导下，孟绍东带领同事马不停蹄，紧张而有序地忙碌起来。经过一个多月的调查了解，他们发现厦门某旅游用品公司与这家德国啤酒公司有贸易往来。德国啤酒公司找到该公司以更低的价格生产这批货，并且给他们提供了蓄冷旅行包的专利样式。
基本掌握关于侵权行为的线索及证据后，孟绍东再次来到海关提交了包括权利证明、身份证明等材料，厦门海关依法正式受理了申请。
“接下来，要想尽办法拿到侵权产品的物流信息。”从厦门海关出来后，孟绍东下定决心、更有信心。他派了两名同事专门负责观察生产侵权产品公司的动向。这一盯，就是一个多月。
2006年3月16日，他们终于等到了。
涉嫌侵权的产品装箱发运了！在对方公司生产车间附近蹲守良久的浩添储能员工第一时间把消息告诉孟绍东，他又迅速将这一线索提供给海关。
当天，厦门市海沧国际货柜码头，即将出口到德国汉堡的一整个集装箱货物被海关当场拦截。
信息显示，这批货物的出口单位正是那家厦门的旅游用品公司，目的地为德国汉堡。
权利人孟绍东赶到现场进行确认，确认为侵权产品无误后，这批共计4554个、货值22770美元的蓄冷旅行包被扣留。
不久后，这家德国公司向浩添储能进行了道歉和赔偿。
“查获这4500多个侵权产品，不仅仅为权利人和企业挽回了经济损失，更重要的是有力制止了外国公司、侵权企业继续侵权的行为。”如今仍在知识产权保护领域工作的林丽红说。“经过这次行动，外国公司受到了警示，这样的侵权行为在中国是决不被允许的。”
来自澳大利亚的Russell是浩添储能的技术顾问，谈起当年的那次行动，他认为海关的反应速度很快，并采取了有力的措施，对企业提供了很大的帮助。“现在侵权的成本比较低，所以发生率高，很难避免，希望海关能在知识产权保护方面给予企业更大的支持。”Russell说。
“尝到了专利保护的甜头”
企业的知识产权保护意识和海关有力的执法让一度“活着就不错了”的企业度过了最艰难的时刻。
活下来，才能看到春天。十多年前，浩添储能类似蓄冷旅行包的产品主要出口到海外市场；到今天，其七八成的产品都可以在国内完成销售。
药品保存、胰岛素冷藏、血液运输、样本运输……从当年的第一代产品蓄冷旅行包，到现在的第五代可以实现精准控温的安全冷链运输箱，企业的专利产品不断迭代，并在更广泛的领域内得到应用，产品的单价也从原来的几十元发展到现在的上千元。
“通过之前的经历，我们尝到了专利保护的甜头。”孟绍东说。目前，浩添储能拥有的专利已经超过200项，近二十年来，这家企业从未放松对自主知识产权的保护，是厦门市的高新技术企业、知识产权试点企业。
浩添储能的故事在这片“爱拼才会赢”的土地上不停上演着——福建是民营经济大省，在这里，民营经济贡献了全省近70%的地区生产总值、70%以上的科技创新成果。
安踏、匹克、漳州片仔癀……许多独具匠心的中国品牌从这里走向全国、走向世界。能创新、会创新、敢创新，中国企业自主创新研发的脚步愈加坚实，然而与此同时，创新的信心如蓓蕾，需要精心呵护。
2023年，“Goodbaby”商标权人好孩子儿童用品有限公司致函厦门海关，称海关执法“帮我司保住了国外订单，加大了对外出口业务”；2022年，在多批涉嫌侵犯“sunny girl”商标专用权货物被查获后，权利人杭州豪悦护理用品有限公司在感谢信中表示海关所做工作，帮助该公司提升了国际市场占有率……
2023年，有59批次、433万件侵犯自主知识产权的货物被厦门海关查获，42家民营企业的自主知识产权得到了有力保护。
1994年，国务院正式赋予海关知识产权边境保护的职责，今年正好是30周年。海关总署数据显示，30年来，全国海关累计扣留侵权货物62.01万批、26.77亿件。
厦门海关综合业务处关员到浩添储能调研。朱文尧/摄
“我们希望并鼓励企业，尤其是自主品牌进行知识产权海关保护备案，从长远角度来看，加强对自己知识产权的保护，可以为企业带来切实的利益和持续发展的保障，让企业的路越走越宽。”林丽红说。“同时，我们也将加大对侵犯自主知识产权案件的查缉力度，为中国品牌走出国门保驾护航。”
作为在中国企业工作了二十余年的外国专家，在Russell看来，知识产权保护中最重要的环节是执法，“有力的执法能够让企业更有信心开展研发工作，激发企业的创新动力。同时，生产企业也应该积极配合海关，及时反馈情况和线索，携手打击侵权行为，不断提高知识产权保护意识。”他说。
如今，走进浩添储能的工作区域，随处可见的冷链运输箱、冷运柜和门口的运输车，显示着这家企业从保温产品生产商向精准控温一站式冷链物流服务商转型的雄心壮志。
“未来，我们还将推动产品继续出海。”孟绍东说。
短 评
习近平总书记指出，创新是引领发展的第一动力，保护知识产权就是保护创新。知识产权，一头连着创新，一头连着市场，是科技成果向现实生产力转化的重要纽带。随着中国开放的大门越开越大，中国企业“走出去”的步伐越来越快，从产品出海到品牌出海再到技术出海，知识产权是企业创新能力、技术实力和品牌价值的集中体现。
知识产权海关保护工作的水平，是评价营商环境的重要指标，是维护企业利益、促进创新发展的关键措施。海关作为执法部门，应当不断完善相关法律法规体系，构建高效的执法机制，优化细化服务举措，深化国际合作，有效预防和打击侵权行为，为企业开拓国际市场提供有力支撑。对企业来说，也应当提升知识产权意识，积极开展专利、商标、品牌培育，进行知识产权海关备案，为激发社会创新活力、推动经济高质量发展作出自己的贡献。
来源：中国海关传媒中心
作者：刘芳君
编辑：孙伟如
校对：刘云松
审核：孙伟如 侯帅
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