为进一步强化社会治理效能，防范平安建设风险隐患，今年以来，峡口镇牢牢把握主动创稳“这个关键”，紧盯矛盾纠纷排查化解“这个重点”，积极统筹谋划，以谋在前、想在前、抓在前的务实举措，扎实开展全方位、无死角的矛盾纠纷排查和化解，为维护社会和谐稳定夯实了基础。
明确责任分工，压实工作责任。及时召开党委会、专题会议等进行安排部署，成立了以镇党委、政府主要领导为组长、包村领导为副组长、各村党支部书记为组员的矛盾纠纷排查化解小组，层层压实工作责任，确保矛盾纠纷排查化解工作有人抓、有人管。对一些婚姻邻里、积怨已久的隐性琐碎矛盾，要不漏一件多方排查，全力化解，确保该项工作“全方位开展、不落一户、不留死角”。同时，充分利用网格员、调解员等基层力量，构建起横向到边、纵向到底的矛盾纠纷排查化解新格局。
强化宣传教育，营造良好氛围。在走访排查的同时，多渠道开展宣传教育，提高群众的法律意识和依法维权意识，筑牢法治思维。一是在街道、广场等人流量大的地方设置宣传栏、标语等，广泛宣传法律法规和政策。二是组织开展法律进乡村、进学校等活动，进行法律讲座、法律咨询，引导群众通过合法途径解决矛盾纠纷。三是结合普法活动，培养一批法律明白人，带动广大群众学法、守法、用法，营造良好的法治氛围。
健全多元化排查制度，高效处置化解。建立健全排查制度，确保矛盾纠纷排查化解工作的规范化、制度化。一是建立矛盾纠纷排查上报制度。由各村每日开展矛盾纠纷排查，镇综治办每周开展一次全面排查，对排查出的矛盾纠纷进行分类登记，建立台账。二是建立矛盾纠纷分析研判制度。定期召开矛盾纠纷分析研判会议，对排查出的矛盾纠纷进行分析研判，找准矛盾纠纷的症结所在，制定切实可行的针对性化解方案。三是建立矛盾纠纷化解制度。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，将矛盾纠纷化解任务分解到相关行业领域、责任人，限期化解。四是建立矛盾纠纷回访制度。对已化解的矛盾纠纷进行回访，了解当事人对化解结果的满意度，防止矛盾纠纷反弹。
创新工作方式方法，提高化解效果。一是推行“一站式”服务。整合司法、信访等站所资源，设立矛盾纠纷调解室，为群众提供“一站式”服务，实现矛盾纠纷的“一窗受理、多元化解”。二是建立“三调联动”机制。加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，形成工作合力，提高矛盾纠纷的化解效率。三是运用信息化手段。通过陇情e通等矛盾纠纷排查化解平台，实现了排查、登记、交办、化解、回访等环节的信息化管理，提高了工作效率和质量。
在今后的工作中，峡口镇将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断探索创新矛盾纠纷排查化解方式，努力打造共建共治共享的社会治理格局。
图文 | 杜雪艳
编辑 | 翟玉龙
审核 | 康小荣
