温暖情牵百万家 回访共筑温馨路 | 力诺瑞特第二十二届百万用户大回访活动启动
企业
2024-10-21 17:09
山东
10月21日上午，以“温暖情牵百万家 回访共筑温馨路”为主题的力诺瑞特第二十二届百万用户大回访活动启动仪式成功举行，为期两个月的力诺瑞特全国用户回访活动正式拉开帷幕。启动仪式由副总经理刘立建主持，邀请了历城区市场监管部门相关领导、力诺瑞特经销商、服务商、工程商和老用户代表的共同参与，标志着力诺瑞特在提升用户服务、深化用户联系方面再次迈出了坚实的一步。仪式上，张春杰总经理发表了致辞，她表示，对于此次回访活动，在继续秉承力诺瑞特一贯卓越服务方式的同时，更期待展现出创新与变革的力量。通过沉淀用户数据，更深入地链接每一位客户，理解他们的需求与期望，并实现反向信息流的高效融合，让客户的声音直接传递到产品设计、服务优化以及业务发展的每一个环节。为我们的产品提升注入源源不断的动力，也为公司的业务发展开辟更为广阔的道路。启动仪式上，历城区市场监管局蔡永刚发表了致辞，他对力诺瑞特在清洁能源领域取得的成就表示了肯定，并对本次活动寄予了厚望。此外，市场人员代表、服务商代表以及热泵客户代表也分别发表了致辞，共同表达了对力诺瑞特产品和服务的认可和支持。在随后的授旗仪式中，总经理张春杰将旗帜授予了副总经理刘立建，标志着此次大回访活动的正式启动。随后，刘立建为各分公司进行了授牌仪式，包括济南工程分公司、济南渠道分公司、北方煤改电分公司等在内的21个分公司接受了授牌。近年来，力诺瑞特在售后服务方面取得了显著成绩，先后通过了“五星售后服务国标认证”、“七星售后服务体系完善程度认证”，并获得了行业最高评价“十二星级”评定。通过客服系统热线平台、“阳光天使”维保服务平台、微信公众号平台等多平台互相融合、全面升级，为用户提供了更加便捷、高效的服务。据悉，力诺瑞特自2003年起便启动了“百万用户大回访活动”，至今已连续举办22年。每年采暖季来临前，力诺瑞特都会组织专业服务人员入户回访，听取用户意见，处理用户问题，以确保产品售后服务的便捷高效。此次大回访活动不仅是对过去22年服务承诺的延续，更是对未来服务品质提升的承诺。力诺瑞特表示，将继续聚焦绿色低碳事业，坚持创新研发，高度重视产品质量，以用户为中心，不断提升服务品质，努力成为全球清洁能源综合应用领军品牌。
