vivo详解“五大用户导向”：越是喧嚣的时代，越要守住常识

财富 2025-01-17 17:49 上海

每天零点一过，表单上的数据清零，新一轮手机销售“战争”又开始启动，几十万的销售量在池子里滚动，赛场边上站着的是彼此都熟悉的面孔。

在过去的2024年，中国的手机大盘维持在2.4亿到2.6亿部之间，80%以上的份额被vivo、苹果、华为、荣耀、OPPO以及小米等六家企业瓜分。虽然榜单上的排名时有变化，但在去年，vivo再次成为了中国智能手机市场销量第一的品牌，而这个纪录，已经维持了四年。

取得这样的成绩在成熟的中国市场上，其实并不是一件容易的事情，尤其是在手机行业的重磅选手回归之后。但对于vivo内部而言，似乎更加印证了企业文化中“埋头种因，果自水到渠成”的理念。

“越是喧嚣升腾的时代，越要让心往下沉，回到常识，守住常识。”1月15日，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在2024年内部年会上回顾了vivo过去一年的经营成果与经验。在致辞中，他并没有多谈数据，而是将更多的声音放在了“用户导向”上，并且用五个细化的方向2025年的新目标发起挑战。

“用户导向虽然在vivo时时讲，年年讲，但在知行合一上，我们仍然有很长的路要走。它过去是挑战、未来是日常，终将成为我们的本能与核心优势。”沈炜说。

红海下的市场新航向

2024年，智能手机市场迎来了久违的回暖。

据调研机构Counterpoint的数据，全球智能手机市场在连续两年下滑后，手机行业在这一年呈现出强劲的增长态势，全球智能手机销量同比增长4%。而在2023年，智能手机销量曾创下十年来最低纪录。

Counterpoint Research研究总监Tarun Pathak评论市场动态时表示：“2024年是继2023年艰难时期后的恢复和正常化的一年。智能手机仍是人们日常生活中的必需品，随着宏观经济压力的减轻，市场从2023年第四季度开始出现复苏迹象，并且已经连续五个季度增长。几乎所有市场都表现出增长，尤其是欧洲、中国和拉丁美洲。”

他同时指出，2024年售价超过1000美元的超高端智能手机销量增长最快，显示了消费者更愿意在下一部手机上投入更多资金。

无论是全球还是中国市场，可以看到，在存量竞争日趋激烈的背景下，手机厂商探索高端化转型的趋势已经显现。

以vivo为例，其凭借着大量的自研技术创新成果，在高端市场上扩展了声量，并在2024年第三季度市场份额攀升至19%，出货量高达1300万台，同比增长达到25%。

其中vivo X200在影像赛道上再次领跑，配备了蔡司2亿像素APO超级长焦和蓝图x索尼LYT-818主摄传感器等顶级配置，并首发第二代全大核3nm天玑9400处理器。在安兔兔综合性能测试中，vivo X200 Pro的总成绩达到了289.5万分，相比上一代搭载天玑9300的vivo X100 Pro性能提升了30%以上。

“手机影像的天花板非常高，我们的最终目标是取代绝大部分的单反场景。”vivo执行副总裁、首席运营官，vivo中央研究院院长胡柏山此前提到，手机行业是典型的新质生产力代表，也是中国制造和中国科技迈向全球化和高端化的典型代表。

而正是vivo在影像上长久的投入与坚持让其在承接苹果用户时，变得更加顺利和自信。而这种影像上的能力也正在逐步成为vivo的产品标签，为其在高端市场上打下江山。

走出一条自己的路

高端化市场的竞争日趋激烈，说易行难，真正走出差异化对于任何厂商而言都并非易事。

但从vivo的动作来看，无论是“蓝科技”技术矩阵的品牌落地，亦或是蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心智能、蓝河操作系统和蓝图影像等技术细化下的攻坚方向，无不表明vivo在思考如何突围高端手机市场上，已经有了自己的答案。

“最近一年，时常有人问我，什么是蓝科技，什么是人文之悦，这些词听起来有些宏大有些缥缈，但对我们企业来说，却很简单也很具体，那就是要始终把人放在关切的首要位置，这也是我们跨越30年成长的关键。”沈炜在致辞中表示。

沈炜认为，坚定践行用户导向，是vivo发展的最大常识，始终把人放在首要关切位置，也是用户导向的价值旨归。

在演讲环节，他提出的五个关于用户导向的新倡导中，既有突破自我茧房的换位思考，也有以真心换偏心，真正在乎和关切用户的初心，还有拒绝平庸、追求极致，持续挑战不可能，极度向往有意义的改变的能力，“More local，More global”的本地化交付能力以及扛得住短期干扰，始终保持平常心，坚持做正确的事的心态。

细看这些方向，贯穿了用户体验、产品设计、技术竞争、全球化运营、产品营销以及品牌沟通等多个环节，“用户导向”不是一句口号，而是vivo人一切工作的原点，它既是vivo的经营之道，也是这家企业基业长青的基石。

“用户导向不是一句口号，而是一切工作的原点，也是最终交付的终点，要真正植根于我们的内心，成为我们的思维模式，成为我们的价值判断，塑造我们的组织架构、流程和方法。”沈炜强调，平常心，知易行难。企业经营过程中，最怕的往往不是能力不足，而是心乱了，从而做了不正确的事。当我们面对成本、竞争、技术、商业结果等压力、痛苦、诱惑的干扰时，要始终提醒自己别忘了，第一是要坚守用户导向，这才是永远正确的事。

三十而立：向新而行

在vivo登顶国内智能手机榜首的同时，这家企业在2025年也正式迈入成立三十周年。30年的时间不短，近乎人生长度的三分之一，承载着vivo不少老员工的热血青春。但30年其实也不长，对于这家以追求健康长久为愿景的企业，仅仅是基业长青的开端。

三十年前，vivo从步步高的电话机起步，顺势进入移动电话时代，进而到如今的智能手机时代，通过持续的技术创新和市场拓展，逐步走出三四线市场，甚至走出中国市场，转型为全球知名的智能手机品牌，并在影像、系统等多个领域不断突破，推出了多款具有创新性的产品。

而不同于其他厂商的是，这几十年中，vivo不仅仅完成了自我的蜕变，也成就了渠道伙伴、供应链伙伴以及技术合作伙伴的商业进步。事实上，竞争越激烈，vivo反而发展越稳。vivo几乎很少受到行业技术、趋势变动的影响，而在业内口碑上，也是难得的“好伙伴”。

在外界看来，良好的商业循环方式带动了更多国产供应链加入vivo的生态阵营。vivo品牌副总裁贾净东表示，vivo不仅有一颗本分的心，更有一群志同道合的朋友，其所有合作的企业里面，超过四分之一的伙伴是合作十年以上。陪伴它们从十几亿，成长为上百亿、几百亿的企业，vivo和合作伙伴都是一起成长，互相成就。

事实上，vivo所说的“做企业不是个人英雄主义，雁行致远”是希望能够有一群人，共同为一个伟大目标去努力。关键词是“共”，共创、共享、共荣。而这种“群体式”对产品、服务、渠道和品牌等投入，也在明显提升vivo在高端市场的竞争力，并且随着越来越多的安卓厂商与供应链从技术预研阶段即开始深度合作，共担投入与风险的模式已经逐步普遍化，部分底层的技术也更加开放，越来越多定制化、差异化的产品正在出现。

中国科技向新而行，vivo也凭借着这种理念迈入下一个三十年。

沈炜表示，不论行业竞争如何，不论市场结果如何，vivo始终在热爱中前行，扛住了压力，拒绝了诱惑，闯过了危机，坚守了本分，走出了一条属于自己的路。

第一财经

第一财经官方公众号，致力为广大投资者打造权威的财经信息平台，同时，努力成为第一财经忠实用户的交流平台。

最新文章

美团“防疲劳”机制上线半个月，骑手收入受影响吗？

小米食堂15元员工餐引热议｜大公司动态

新进展！事关国君、海通，证监会确认→

TikTok“不卖就禁”？美国最高法院最新决定→

张奇：通用人工智能来了，人类准备好了吗？ | 年度行业新锐

晚间公告丨1月17日这些公告有看头

习近平同特朗普通电话>>详讯全文

就业、医疗、教育……国常会最新研判→

证监会发布！严肃惩处重大违法个案

增幅近9%！这一城2024汽车销量超京沪

分17次送了4500万元！一省卫健委官员“培养钱袋子”细节披露→

vivo详解“五大用户导向”：越是喧嚣的时代，越要守住常识

铁路部门再发提醒→

荣耀CEO赵明发文告别荣耀

国家医保局最新发声！

下周见！

美媒：拜登将不执行TikTok禁令

证监会这一举动，传递强烈信号！

最新！去年人口出生率公布！

比亚迪，“三连冠”！

这一板块大涨！

5%！刚刚公布！

2025年以旧换新扩容，家电厂商对政策有三大期待

参加员工年会，还给员工发红包！黄仁勋访华，未来几天还要去这几地→

习近平主席特别代表韩正将出席美国总统就职典礼

大陆将于近期恢复福建、上海居民赴台团队游

“我们的失误”！支付宝凌晨发文；知情人士称拜登将不执行TikTok禁令，交由特朗普处理；“加沙停火协议仍有未决事项”

资本市场需走出融资市陷阱

刚刚，支付宝回应重大bug事故：不会向用户追款！

“小红书崩了”，冲上热搜第一！｜大公司动态

突发！支付宝出现P0级重大事故：整整5分钟，所有订单打8折

洪灏：怎样让老百姓愿意消费？ | 年度财经思想者

这一中国特产席卷欧美！身价暴涨10倍

行研精选丨小红书2天新增70万用户；手机等补贴细则出炉

晚间公告丨1月16日这些公告有看头

第18届亚洲金融论坛圆满闭幕吸引超过3600名政商领袖发挥香港作为国际金融中心的优势寻求新突破

成品油价两连涨！

春节赴泰退票猛增！这些城市或躺赢→

从内突破，重塑心力 | Growth50·2024中国消费年度增长力品牌榜正式揭晓！

特朗普就职典礼，除了美国这三大富豪，周受资也将出席！

三大股指集体收涨

苹果iPhone中国出货量下降25%！

壹快评丨美国最高法在TikTok庭审中的言论令人失望

抖音开放国际注册？副总裁回应

全市场超2800只个股上涨，这一板块走低

历史性时刻！加沙停火协议达成！能否持久？

美国总统拜登发表告别演讲

健康险两万亿保费从哪里来？

“某国领导人让我转钱”！泰国总理自曝遭电诈：差点就信了，请副总理核实才发现！

突发！中东传来大消息；特朗普考虑上任后签署行政令暂停TikTok禁令；公安部：全力解救→

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉