为进一步推动政务公开与民生服务深度融合,搭建政府与群众之间的沟通桥梁,持续增强政府执行力和公信力,昨天(11月7日)下午,同里镇开展“政府开放日”活动,邀请“两代表一委员”、企业家、群众代表、网民等16人走进同里镇便民服务中心,参观和感受便民服务中心工作全过程,并进行交流座谈。
活动中,受邀代表们共同参观便民中心办事大厅,详细了解整个中心办事流程以及开展的服务事项范围。目前,同里镇便民服务中心共开设综合服务窗口12个,开展服务事项97项,通过优化完善便民服务体系,实现了“一窗通办”,全面提升了群众办事便捷度和满意率。
在同里镇便民服务中心,负责人向受邀代表们详细介绍了中心的组织架构、职责范围等基本情况,汇报了今年以来的工作开展及下一步工作计划。2024年1-10月同里镇便民服务中心窗口共计受理服务8472件,网办服务3105件,上门办件5件,推进落实了区数据局“基层高频事项一平台”工作和“高效办成一件事”工作,解决基层人员多平台登入、多系统办理问题,解决办事群众“多头跑,来回跑”问题。
座谈会上,受邀代表们对同里镇便民服务中心相关工作提出了意见和建议,整个座谈会气氛热烈。
“通过参观,我详细了解服务全流程,完整看到一个服务事项的办理过程,就像一个完美的‘圆’,使群众的需求能够及时有效的得到处置,真正做到了便民‘零距离’。”同里镇政协委员计建明说。
同里镇将以“政府开放日”活动为契机,把收集到的意见建议纳入日常工作中,围绕群众需求抓重点、补短板、强弱项,在工作上继续探索推进服务便民迈向新高度,以精心、精细、精致的工作态度为办事企业和群众做好“贴心”服务,以扎扎实实的行动、实实在在的成效,不断提升居民群众办事的满意度和获得感。
供稿丨同里镇 修林楠
美编丨沈怡婧
责任编辑丨邱梦娇
校对丨仇梦影
审核丨吴建林 范嵘