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2024年10月31日至11月3日，由清华大学医院管理研究院主办、浙江省医院协会承办的第十二届全国医院管理工具大会在浙江杭州隆重召开。此次大会汇聚了来自全国31个省份（自治区、直辖市）的代表，共有1700多支团队、超过4000名医疗管理精英参与了14个专场的激烈角逐，共同谱写医疗质量管理新华章。
斩获一等奖（第一名）
患者体验与安全专场 / 一等奖状获奖名单
在备受关注的患者体验与安全竞赛专场中，陆军军医大学新桥医院肝胆外科肝欣圈凭借“降低肝动脉化疗栓塞患者术后中重度心理痛苦发生率”项目脱颖而出，荣获一等奖（第一名）。这一荣誉不仅彰显了新桥医院肝胆外科团队在肝癌患者诊疗体验与安全方面的卓越贡献，更是对他们在医疗质量管理领域持续创新实践的充分肯定。
指导专家
陈锦教授
新桥医院肝胆外科主任郑璐介绍，我国是肝病大国，肝癌的年发病人数和死亡人数均居全球首位，严重威胁着人民群众的生命健康。因此，新桥医院肝胆外科一直致力于通过创新技术和优化诊疗策略，提高肝癌的诊疗水平，致力于医护协同发展，为患者提供更好的治疗效果和生存质量。
聚焦问题 · 质量改进
肝动脉化疗栓塞术（TACE）是肝癌的常用治疗方法之一，通过将化疗药物和栓塞剂注入肝动脉，使药物集中作用于肝脏肿瘤，达到控制肿瘤生长的目的。虽然能够有效控制肿瘤生长，但这种治疗方法复杂且伴有诸多副反应，不仅会给患者的身体带来痛苦，还对其心理造成显著影响。研究显示，高达72.5%的TACE患者存在心理痛苦，这不仅降低了患者的就医体验，也影响了疾病预后。
针对这一临床问题，新桥医院肝胆外科医护团队创新性地提出了三大策略，以降低患者心理痛苦，提高就医体验。
“双精”策略
策略一：创建“双精”策略，精准实施精细TACE，精确栓塞症状管理，通过手术技术改良和术后症状管理，提高治疗效果，减轻患者痛苦。
“双优”策略
策略二：创建“双优”策略，精准控制压迫时间，精确术后活动管理，通过术后止血工具的研发、优选，活动方案的循证、优化，有效缩短术后卧床时间，提高患者舒适度。
“6A”策略
策略三：推行“6A”策略，精准识别负性情绪，精确实施心理干预。针对患者因疾病进展而产生的恐惧、焦虑、抑郁等负性情绪，团队开展课题研究，实施由院内延伸至院外的“6A”全程管理模式，有效降低持续负性情绪对疾病预后的影响。
创新发展 · 携手共进
近年来，新桥医院肝胆外科在医疗技术创新方面取得了显著成果。科室依托达芬奇手术机器人辅助微创外科技术、腹腔镜外科技术等前沿科技，构建了以根治性手术为核心，结合血管介入、内镜外科、肿瘤消融技术的全方位肝胆胰肿瘤治疗体系。科室多次将创新腹腔镜技术写入全国指南共识，并在国内率先实施局部治疗+系统治疗的肿瘤转化治疗，研究成果多次在国际会议上展示，赢得了广泛的国际认可。
持续推进机器人辅助微创外科技术
在医疗服务方面，新桥医院肝胆外科始终坚持以患者为中心，提供切实高效、优质的诊疗服务。科室自有DSA设备，常规开展TACE、HAIC和TIPS等肝脏血管介入技术，以及ERCP、ENBD和EST等内镜外科手术，年完成肝脏良恶性肿瘤外科手术、血管介入、消融手术超过2000例/年。这些努力不仅提高了患者的治疗效果和生存率，也进一步改善了患者的生存质量。
科室独立运行内镜介入中心
乘胜而上 · 再创辉煌
肝胆外科团队曾获得第七届亚洲医疗质量改进案例一等奖，第十届全国品管圈（多维工具）大赛一等奖，中国医院协会医疗质量提升“十佳典型案例”等。再次荣获第十二届全国医院管理工具大会一等奖，又一次证明了新桥医院肝胆外科团队在医疗质量管理、技术创新及患者服务等方面的卓越实力。团队将继续聚焦临床问题，持续开展微创技术，围绕肝癌诊疗领域的前沿研究，不断推动肝癌诊疗水平的提升，为患者带来更好的希望和未来。
郑璐主任表示，新桥医院肝胆外科团队将继续秉承“以人为本、追求卓越”的理念，不断提升医疗技术和服务质量，为人民群众的健康事业贡献更大的力量。同时，团队也将积极履行社会责任，加强与社会各界的沟通与合作，共同推动我国医疗事业的持续发展与进步。
