今年以来，按照市委市政府推动高质量发展“争第一、创唯一”有关要求，我市推出了“双争”有我·“健康小屋”医疗服务、“双争”有我·“帮代办、上门办”政务服务等10项新时代文明实践品牌，助推新时代文明实践中心建设提质增效。自品牌工作开展以来，市直相关部门、各县（市、区）迅速行动，扎实推进，把文明实践融入日常，涌现出一支支具有特色、吸引力强的文明实践队伍，解决了一批群众身边急难愁盼问题，服务群众更加精准，服务成效更加凸显，广大群众更加认可，营造了更加安全稳定、团结奋进、和谐共生的社会氛围。
为发挥示范带动作用，更好地关心服务群众、教育引导群众，市文明办将于每季度推出50支优秀队伍，在网上开展交流展示活动。
现公布第三季度新时代文明实践优秀志愿服务队伍概况，大家要认真学习借鉴，真正把文明实践中心建设工作做深做细做实，做到群众心坎上。
“帮代办、上门办”政务服务品牌
今年以来，魏县行政审批局设置帮办代办服务中心，设立首席服务专员和代办服务专员，对县级767项政务服务事项，明确164名代办专员，采取“窗口代办、远程代办、上门代办”等形式，为企业群众提供全流程、全生命周期帮代办、上门办服务。截至目前，已开展窗口代办228次、远程代办126次、上门代办110次。设置“党员先锋岗”，对窗口单位开展月度考核，评选“文明服务之星”，进一步激励引导窗口单位开展优质文明服务，提升服务质效。
该队紧紧围绕新时代文明实践——我为群众办实事活动，以方便群众为目标，进一步完善便民设施、提升服务效能，设置志愿服务岗、文明引导员等岗位，为广大群众提供帮代办、上门办服务，今年以来累计服务群众1400余人次；积极开展“政务服务政策宣讲”志愿服务活动，在大厅进出口发放宣传册，为前来咨询业务的群众提供政策讲解，今年累计接受群众咨询320余人次；开展“助力文明城市创建”系列志愿服务活动，在服务大厅、门前街巷、包联小区等场所开展文明宣传、环境整治、便民服务等活动30多场，解决问题260多个，用实际行动为城市文明建设贡献力量。
该服务团严格落实永年区“7+N”一体化服务工作机制，大力开展送政策、送服务、解难题活动，做实做细做优入企帮扶。一是持续开展帮代办。践行“邯郸办事不用跑”政务环境总要求，聚焦惠企领域，各成员立足岗位，第三季度向企业提供代办600余次、远程代办1800余次。二是深入企业调研17次，走访企业52家，全面摸排企业运营中的困难和问题，征求在创优营商环境方面的意见和建议，建立台账，挂账销号，累计解决企业融资、专项资金、政策指导等方面问题13个。三是以送政策、送服务、解难题活动为载体，推进“免申即享”、专精特新企业申报等惠企政策的直达快享，高效务实服务企业，受到企业广泛好评。
“爱心助农”惠农服务品牌
涉县供销社机关电商直播志愿服务队在全县17个乡镇定期召开电商直播培训沙龙，培训村播人才，通过组织沙龙、开展培训、一对一咨询等方式，免费指导教学电商运营、直播带货、视频拍摄、后期制作等专业电商知识，直接对电商主播进行系统、专业培养，培训共计2000余人次。被中华全国供销合作总社推荐为全国供销合作社系统一村一品一主播信息监测试点。
冀南新区“田间课堂”农技指导文明实践志愿服务队由新区农业农村办公室牵头组建，现有农业技术人员16人。队伍以“发挥技术优势、助力乡村振兴”为宗旨，将志愿服务与业务工作相融合，充分发挥农技队伍的专业技能优势进基层进行农业技术服务、科学种植辅导、惠农政策宣传，推动农业发展助力乡村振兴。2024年，该志愿服务队相继开展了“三夏“服务、”秋粮田间管理和技术指导”、“农机检修保养技术指导”等文明实践志愿服务活动累计12场。
峰峰矿区和村镇为农服务中心志愿服务队成立于2024年3月，有志愿服务者10人，以服务“三农”为宗旨，在农资、农技、为农服务政策宣传等方面为农民提供志愿服务。农资服务提供土壤检测、配方施肥、统防统治、农资配送等服务；邀请农技专家给农民提供针对性的农业技术培训；进行农村产权交易知识宣传，让农村产权进场交易，在和村镇21个村，开展志愿服务24次，使农民深入了解了土地托管和农村产权交易政策，让农民有了土地增收，资产性收益的渠道，有300多人从中受益。
邯郸市盐业专营有限公司志愿者服务队成立于2021年，现有志愿者15人，2024年以来共开展9次志愿服务活动，受益群众3000余人。坚持为农服务的根本宗旨，建设服务网络，畅通物流渠道，打通为农服务“最后一公里”，助力乡村振兴，全面提升供销社为农服务水平。盐业公司党员干部及职工积极开展“‘双争’有我 爱心助农”文明实践志愿服务活动，积极询问当地群众今年小麦的种植情况、产量预测以及麦收工作的进展情况，并向他们学习如何抢收、抢种、除草，积极助力“三夏”生产，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
“幸福陪伴”社区养老服务品牌
峰峰民政新时代文明实践志愿服务队成立于2023年，开展志愿服务活动100余场次。组织志愿者积极开展志愿服务，深入11个乡镇街道，100余个社区、走进村落，将每一项民政领域的惠民政策宣传到基层，同时积极开展上门办理业务。开展服务以来，发现符合高龄补贴未办理并补办高龄补贴180余人，让更多老年人第一时间享受高龄补贴；组织志愿者到社区、养老院服务老年人，开展为老年人理发、重阳节演出等慰老活动共计20余次；深入社区排查符合条件的困难群众积极上门办理低保和临时救助等业务；帮助社区老年食堂积极开展为民服务。
该项目坚持全心全意为社区老人服好务，为每一位老人的幸福晚年做好每一件点点滴滴的小事。在服务站站长马文光的带领下，闫晓翠、殷媛媛等30余名志愿者每月至少深入社区12次，其中，养老需求调查3万人次，定期探访1000余次，陪伴聊天500余次，健康检查800余次等，按老人需求为社区老人分门别类，并为老人提供更加精准、个性化的养老服务方案，全面为社区老年人的生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐等方面服好务。该项目先后荣获“馆陶县优秀文明实践志愿服务项目”“馆陶县优秀志愿队伍”等荣誉。
编辑：邯文宣
