亲爱的同学们，作为职场新人来说，很多人会担心自己犯错误，辗转反侧，战战兢兢，夜不能寐。犯了错误要怎么办呢？今天耿冬妮老师为我们带来一些经验之谈，来帮助大家顺利地完成社会实践。
耿冬妮老师在微课中向我们介绍了当我们犯错后该如何面对，在社会实践过程中难免会犯错，与顾客发生冲突，与上级领导发生矛盾，在某些事情上处理不当等等。那当我们犯错了该怎么办呢？耿老师告诉我们当我们犯错后不要过于紧张，因为紧张的情绪会影响我们的判断，不要因为紧张而失去了理性。当然，犯错后一定要及时向领导承认错误，想办法去弥补自己的错误，提出解决的办法，也要接受领导的批评教育，认清自己的错误，这样在领导心中的地位也会提高。希望社会实践的同学们在工作中尽量避免犯错误，要三思而行，同时也要用恰当的方式去处理问题。
人生难免犯错，千万别一错再错。都说失败是成功之母，如果能吸取失败的经验，那么这些失败就变得有意义。若犯错时不思考，不懂得从自身找原因，一味找外界原因给自己推责，那么就会离成功越来越远。
作为职场新人来说很多人会担心自己犯错误，辗转反侧，战战兢兢，夜不能寐。犯了错误要怎么办呢？对于职场新人来说，这种不知所措的战战兢兢啊，是特别典型的应激反应。首先，心理建设很简单，4 个字，不要紧张。毕竟几次的错误不会彻底否定你的能力，但是如果你因为紧张而失去了理性，妨碍了思考，影响了接下来的补救工作，你的同事或上司才会真的对你很失望。做完这个心理建设，你应该就能够摆脱这种无所适从的状态，并且开始思考是先补救还是先汇报的问题了。其次，就是第一时间去求得老板原谅，可是呢，却把问题丢在一边没管。你个人有多后悔不重要，你的行为对企业产生了多大的影响才重要。第一步呢，就是一边弥补一边汇报，第二步是提解决的建议，而不是解释犯错的原因。第三呢则是接受一切批评，并表示愿意承担一切责任。
最后想要跟大家补充的一点是不要害怕挨骂。教大家一句，如果老板和同事真的发火骂人了，你就诚恳的跟他说，你说的对，我得到了教训，与其反驳或解释，让大家去陷入纠结和争吵，不如通过肯定对方的批评来加速对方的情绪发泄好了。不知大家记住了没有，犯了错呀，第一步要一边弥补一边汇报。第二步是提解决的建议，而不是解释犯错的原因。第三步是接受一切的批评，并表示愿意承担一切的责任，到最后如果还不能止息对方的怒火，咱们就来一句，你说的都对，我得到教训了。
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