京东外卖，悄然上线

民生 2025-02-11 11:57 江苏

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近日，一条关于“京东外卖以只抽5%的佣金的旗号上线，美团降低高佣金应对”的帖子，在多个社交媒体上传播。美团称网传高佣金率数据不实，实际商户佣金率为6%—8%。另有知情人士透露，京东涉及餐饮外卖的业务在2024年已经上线，具体收取的佣金比美团外卖略低或者持平。

加码本地生活服务

事实上，京东很早就开始试水本地生活服务。2015年，平台推出“京东到家”，把超市便利、生鲜果蔬、医药健康等作为核心服务内容。与本地即时配送平台达达的关系转变，成为其外卖战略布局的重要一环。京东集团持续投资达达集团，2023年8月，达达集团全面接入京东小时购系统，实现全国4000个仓储网点与550万零售终端的数据贯通。这种“基建先行”的策略，为外卖业务打下关键地基。

△资料图，图片由CNSPHOTO提供。

2024年3月，京东App首页上线全新“秒送”频道，打出“最快9分钟送到手”的标语，从“小时时代”升级到“秒时代”，填上了京东即时零售的一块重要拼图。

2024年下半年，京东秒送业务已经拓展了包括瑞幸、蜜雪冰城等诸多茶饮连锁商户，还打出了9.9免配送费送瑞幸咖啡的广告。对于消费者来说，京东秒送刚推出咖啡奶茶外卖时，优惠力度一度较美团更有优势。

“对于京东而言，外卖不仅是高频流量入口，更是撬动全品类即时零售的杠杆。高频外卖服务有助于提升App日活，将流量延伸至生鲜、日用百货、3C等京东优势品类，反哺主站GMV（商品交易总额）增长。”有业内人士分析。

美团辟谣高佣金

美团方面确认，美团称网传美团外卖30%的高佣金率数据不实，实际商户佣金率为6%—8%。

美团官网2024年12月25日更新的资料显示，美团从商户收取的费用，主要包括平台佣金（涵盖商家在美团外卖平台经营所享受的信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维服务、研发成本、客服成本等）和外卖订单履约配送服务费。技术服务费属于网传的佣金，美团外卖实际商户佣金率为6%—8%；履约服务费只在商家选择美团配送时才会产生。

关于网传的京东外卖“只抽5%佣金”的口号，有知情人士表示，对于大的连锁餐饮商户而言，各平台的佣金都不高，一些网上渲染的“商战”谣言不要轻信；另外，京东外卖的佣金率和美团外卖相比略低或者持平。

即时零售领域竞争激烈

值得关注的是，京东并非唯一的外卖“搅局者”，抖音等互联网平台也纷纷上线相应业务，甚至连传统饮料巨头娃哈哈也宣布启动“娃哈哈到家计划”，正式进军外卖业。

这些商业动作的背后，折射出各方对即时零售领域的激烈争夺。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》指出，2023年我国即时零售规模达6500亿元，同比增长28.89%，预计2030年将超过2万亿元。

“现在的消费者，不再容忍延迟满足。地点不再是消费的掣肘，消费者无需计划，随买随用，避免负担。”有业内人士表示，在这样的消费特征下，要抓住即时零售的核心驱动力，通过把握“场景切换”中的消费需求，以极速履约构建随着消费者快速移动的“移动货架”，为其提供“不多不少刚刚好”的选择，承接场景切换带来的更细分需求，创造生意新增量。

因此，头部平台都在极力防御外部的挑战，稳固城池。美团打出了“零售+科技”牌，2023年全年在科技研发上投入212亿元，创历史新高，研发投入占收入的比重位居全国民营企业前列，2024年一季度研发投入也达到50亿元。

饿了么则在2024年正式宣布做符合饿了么特色的即时零售，并推出“近场品牌官方旗舰店”，计划在未来3年内，开出10万家官方旗舰店。品牌商家将享有更大的运营自主权和掌控权，“近场”快速响应并满足消费者在短时间内获取商品的需求，打破即时电商时间空间的交易限制，实现持续的结构性增长。

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