近日有重大消息显示中国移动正在筹备组建中移网维有限公司,打破传统的内设部门形式,独立专业的网络运维子公司将独立化管理、精细化运作,形成一套在保障网络稳定运行和业务连续性等方面更高效、更智能的运维体系。对于此举,5G公众号(ID:angmobile)注意到资深专家认为或将使得网络运维工作从“幕后”走向“台前”,网络运维工作向价值运营和精益管理转型,形成“以客户为中心”的网络运维模式,大幅提升用户体验,进而创造出更高的商业价值。
中国移动拟成立中移网维有限公司,早在2020年底就有相关消息,之后至今又有几次出现了相关消息。如今,成立专业的网维子公司显得越来越必要和紧迫,一方面,5G/5G-A及AI+爆发时代下超大规模的通信网络越来越复杂;另一方面,5G公众号注意到随着中央全面深化改革委员会2022年2月28日审议通过《关于加快建设世界一流企业的指导意见》,大力提升网络运维极有助于中国移动争创世界一流企业。
明晰世界一流企业的建设要求,《关于加快建设世界一流企业的指导意见》提出的“产品卓越”“创新领先”“治理现代化”等标准,资深专家认为,对积极争创世界一流企业的中国移动的网络条线工作提出了系列新要求。
比如在“产品卓越”方面,需通过应用各种创新技术来提高网络服务质量。在“创新领先”方面,“AI+网络”可能成为推动通信网络运维转型的主力,5G公众号注意到资深专家举例如通过创新拓展AI+网络应用场景,加大AI模型在网络运维、自动稽核、故障定位等领域的应用,以自智/高阶自智网络方式提高网络运营效率、以智能化防护模式提升网络安全保障能力、以一站式服务模式提升用户体验等。
此外,在“治理现代化”方面,“转型的系统性”可能是实现高效能管理的关键。5G公众号注意到资深专家表示加快推进网络运维工作向价值运营和精益管理转型,通过在管理手段、管理模式、绿色低碳和人才培养等四方面的系统性转型,推动网络运维工作从“幕后”走向“台前”,形成“以客户为中心”的网络运维模式,提升用户体验,创造更高的商业价值。