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1月7日,曾长期困扰63小区居民生活的沿街商铺噪音扰民问题,在城管支队开发区中队的努力下得以圆满解决,赢得居民赞誉。
63小区为老旧小区,沿街商铺与居民楼间距不足五米,部分商铺排风扇直对居民窗户。营业期间,噪音与异味严重影响居民生活,引发多次投诉。此前执法人员虽多次协调整改,但效果不佳,未达居民期望。
经多次沟通协商,被投诉商家被执法人员的真诚所打动,决定更换静音风扇并安装引风管道,从根本上解决噪音问题。在执法人员的监督协助下,整改顺利完成,噪音测试结果符合标准。回访中,居民对处理结果表示满意,对执法人员的辛勤付出表达诚挚谢意。
此次投诉的成功解决,彰显了开发区中队执法人员认真负责、为民服务的工作态度,也为城管执法工作更好地服务城市居民生活树立了榜样,进一步提升了城市管理的温度与效能,营造了和谐的城市生活环境。