为进一步助力亚冬会和冬季冰雪旅游“百日行动”,全力提升公安出入境服务效能,全省公安出入境管理部门积极回应人民群众需求,优化公安出入境接待窗口服务,多措并举应对寒假和春节假期出境游带来的新一轮办证高峰。期间,全省公安出入境管理部门共受理公民出入境证件5.2万本,赢得广大人民群众广泛好评。
冬季冰雪旅游“百日行动”开展以来,厅出入境管理局指导全省公安出入境管理部门结合往年办证高峰期数据和全省出入境办证窗口现状,认真评估窗口承压能力,制定针对性应急预案,提前对窗口接待警力、设备保障、系统维护等工作进行全面统筹和部署,切实做优、做实、做细各项应对办证高峰筹备事项,为全力以赴应对办证高峰,最大限度满足群众办证需求保证办证质量。
期间,全省出入境窗口合理调配人员岗位,科学分流办事群众、主动靠前服务,为申请人提供业务咨询、流程引导、智能填表等服务,统筹申请人等候时间,缓解窗口压力,提高窗口办证效率;严格落实“全国通办” “智能速办”等工作要求,开通加急办证、老年人等特殊群体办证“绿色通道”,简化照片采集流程,让群众感受舒心、满意的办证服务;启动延时服务,主动延长工作时间,努力为办证群众提供优质高效便捷的服务。
厅出入境管理局还组织协调全省公安出入境管理部门利用电子屏幕滚动播放出境安全风险和文明旅游宣传内容,对出境人员开展法律法规和领事保护宣传教育,增强出境人员守法意识和自我防护意识,在出入境受理大厅设置宣传主题海报、宣传单等资料,引导出境人员在境外遵守法律法规和公序良俗,不参与电信网络犯罪活动、跨境赌博活动,文明理性安全出游。