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11月21日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布成立阿里电商事业群，并任命蒋凡负责，向吴泳铭汇报。电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务，形成覆盖国内外全产业链的业务集群。自去年9月，吴泳铭出任阿里集团CEO以来，对组织阵型、业务策略进行大刀阔斧的改革。此次整合国内和海外电商，是吴泳铭在电商领域面向未来的重要判断和决定，彰显了阿里继续投资核心电商业务的决心。整合后的阿里电商事业群，将实现全球供应链、商家经营、平台运营一盘棋，获得更显著的协同效应。在业内人士看来，这次整合只有一个关键词，就是“增长”。
11月15日发布的阿里巴巴最新一期财报显示，2024双11淘宝天猫GMV强劲增长，买家数量创历史新高，88VIP会员规模达到4600万。而出海业务继续保持强劲增长，阿里国际数字商业集团收入强劲增长29%。有业内人士描述此次国内和海外电商的整合，就像一座海量的货仓与一架巨型货机形成了无缝对接，形成了国内外电商“一盘棋”。
从双11的表现来看，淘宝天猫破局“低价竞争”怪圈，用好货、好价、好服务，让电商进入“重回价值竞争”的新周期。吴泳铭在11月15日的财报分析师电话会上表示，这既是阿里坚持“用户为先”和投入商家生态建设形成的正循环，也标志行业回归价值导向的新起点。 而跻身“出海四小龙”的速卖通，搭档菜鸟，过去两年全球平均送货时长缩短了50%，重点国家送达时效提升到了5-7天。其对全托管出海链路的打通，更是大大降低了国内商家出海的门槛。截至今年4月，速卖通托管订单占比超过70%。此次新成立的电商事业群，是吴泳铭作为阿里CEO，面向未来在电商领域如何用好国内和国际两种资源形成发展合力做出的新思考和新行动。分析下来，这背后，是阿里为了经营提效，下的“一盘棋”。一是“全球供应链一盘棋”。无论是国内电商，还是海外电商都依托着中国市场强大的供应链与丰富供给；而全球化的供应链能力也在反哺中国市场。一盘货，可以双向反哺国内海外电商。二是“商家经营一盘棋”。当下不少国内商家都期望通过出海寻找新的经营增长点，如今整合后，中小商家无需繁复的经营，就可以同步拓展国内及海外市场。三是“平台运营一盘棋”。阿里在国内拥有丰富的行业运营经验，在海外拥有履约能力与消费者服务能力。整合之后，国内与海外的能力可以互相借鉴复用。目前，淘宝和1688背后有超千万的中小企业，他们所代表的丰富、优质供给，在全球市场都极具竞争力。可以预见的是，阿里国内电商和海外电商整合，成立电商事业群后，淘宝天猫和1688的丰富供给可以与阿里国际的海外消费者市场连接起来。海外是共同的新增量，然而海外市场的运营又十分复杂，国内商家迫切需要最便捷的方式打开海外市场。平台来做操盘手，打通货盘，无疑是最高效的方式。 “时代快速进步，25岁的阿里巴巴仍要以创业的心态，不断创新，以履行为中小企业服务的使命，持续为社会创造价值。”吴泳铭在全员邮件中说，中国和全球的电商业态都在进入新的时代，全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力，将决定未来的竞争格局。阿里电商事业群将通过整合集团内的所有电商资源，激发多年沉淀的能力，服务好国内和全球消费者，同时帮助更多中小企业同步拓展国内及海外市场。
阿里选择在这个时候整合国内和海外电商，在情理之中。过去一年，淘宝和海外电商已经在走向融合和打通。不少国内商家已经在这次试点中，找到了新增长。早在今年7月中旬，淘宝就正式启动了“大服饰全球包邮计划”，以优势品类服饰为切入口，该项目首期就覆盖了新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾6个包邮站点。今年9月，该计划正式升级为“淘宝天猫出海增长计划”，覆盖品类从服饰商家扩容至全行业商家，同月，阿里在中国香港召开淘宝香港业务发布会，砸下10亿元把中国香港变成了“包邮区”。在今年双11期间，海外“包邮区”扩容至10站。此外，淘宝还在马来西亚和新加坡推出了英文版，在消费者端推进了本土化尝试。不到半年时间里，淘宝出海在两个方面完善其供给端的基础设施建设——一是提升供给端品类丰富度，品类目前已从服饰向3C数码、母婴潮玩、运动户外、家居家电等多个行业拓展。二是“包邮区”的扩容，进一步优化了履约时效，提升海外用户的购物体验。而淘宝出海的签约商家不需要另外开店，也无需对商品做特别设置，直接通过淘宝海外版、速卖通、Lazada等多个阿里系APP面向全球销售商品，内部的资源整合，节省了商家在货盘运营上做重复建设的成本。物流作为跨境电商的“水电煤”，无疑是出海商家关注的焦点，淘宝出海的模式是将仓储物流环节包揽，商家本身不需要考虑跨境物流衔接，收到海外消费者的订单后，只要将货发至国内的指定仓就能确认收货。当海外发生退货退款时，也由平台承担这部分成本，对于服装这类高退货率商家，这部分成本的降低意义重大。公开资料显示，在今年双11期间，淘宝在泰国增长40%；澳大利亚增长近30%；在中国香港，包邮商品的销量增长了600%。淘宝的海外用户也在迅速增长，今年双11期间，新增用户增长了100%。淘宝的海外电商业务试点，让不少原本深耕国内、没有跨境经验的商家第一次在跨境电商获得了增长机遇。恶犬BRONSON是一家主打美式复古风的国内本土原创男装品牌，该品牌负责人曾向媒体透露，天猫双11首轮开卖期间，其海外成交额大幅提升180%，已经占到了全店销售额的43%。 对更多渴望增长红利的中国商家而言，向外出海已是必选项。据海关总署统计，今年前三季度，我国跨境电商进出口规模达1.88万亿元，同比增长11.5%，显著领先整体外贸增速。相比国内市场，跨境电商依旧是为数不多的增量风口。可以观察到，除阿里之外，拼多多、抖音都在积极地推动国内和海外电商的融合，这是一个行业趋势，也是未来的新红利。只不过这一次，阿里成为了这一进程中，进展最快、决心最大的那一个。
