区域资讯丨让胡路区:深化“网格+调解”模式 助力矛盾纠纷多元化解新路径

政务   2024-12-25 16:55   黑龙江  

人民调解在解决纠纷中具有独特的、不可替代的作用,被称为维护社会和谐稳定的“第一道防线”。一直以来,让胡路区坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托让胡路区人民调解中心,通过整合资源优势,创新举措,多元化解矛盾纠纷,逐步形成一套社会矛盾纠纷化解“组合拳”,公平、公正、用心、用情化解纠纷当事人“千千结”,切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽,将矛盾纠纷民事调解工作做到百姓心坎上。今天播出第五篇:让胡路区:深化“网格+调解”模式 助力矛盾纠纷多元化解新路径


网格是基层治理的最小单元,近年来,让胡路区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,不仅创新开展“诉前调解”“警调对接”等矛盾纠纷多元化解工作,还积极探索“网格+调解”工作模式,聘用网格员担任兼职人民调解员,将人民调解触角延伸到每一个网格,筑牢人民调解“第一道防线”,有效预防化解社会矛盾纠纷,实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”目标。年初以来,网格员纠纷排查1903次,矛盾纠纷调解1903件,调解成功1892件,网格调解成功率99.4%。




刘岩是东湖街道东湖四社区的一名网格员,从2023年开始她多了一个新的身份——兼职人民调解员。前几天,她接到了网格内居民李大哥的求助电话,沟通后得知,他家住在一楼,不知何因自己家墙面好几处被水泡坏,导致墙皮脱落,影响了家庭生活,他去楼上找邻居,邻居表示没有专业检测,谁都无法断定是什么原因,所以不接受赔偿条件,邻里关系变得十分紧张。安抚了李大哥的情绪后,刘岩立刻确认情况,联系物业维修工人进行检查,发现原因,经过一番劝说,楼上的居民进行了赔偿,并向李大哥道了歉。这一场邻里矛盾因网格员兼职人民调解员及时介入得到了有效化解,邻里关系也得到了改善。




在让胡路区,像刘岩这样的网格员兼职人民调解员有616人。2023年以来,让胡路区以防范化解风险隐患为着力点,创新打造“网格+调解”的治理模式,充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的优势,以司法所为核心,统筹专职调解员、网格员、公安辅警等,形成社区调解矩阵。同时,依托网格平台新建乘风街道的营姐、岩姐、老兵调解工作室,西宾街道的都知心、枫之桥网格调解工作室,以及龙岗司法所的“心理咨询+人民调解工作室”等6个网格调解组织,用“六调对接”为着力点的“4567”工作法,从“聚民意”“解民忧”“纾民困”等多角度“话”解社区居民生活问题,真正成为解决问题的“调解员”、人民群众的“知心人”。

一支笔、一本民情日记、一块工作牌,走进百家门、化解百家事,这就是让胡路区网格员兼职人民调解员工作的真实写照,切实做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格,实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”,不断为基层社会治理赋能增效。




“在今后的工作中,我们将继续践行新时代枫桥经验‘4543’大庆模式,持续发挥网格员兼职人民调解员‘神经末梢’的重要作用,努力将‘事后管控’变为‘事前预防’,切实提升矛盾纠纷预防化解的法治化水平,努力为让胡路区全面转型振兴、实现高质量发展营造安全、稳定、和谐的社会环境。”区司法局基层办负责人杨辰奕玥说。




记者:高海波
编辑:孔   芮
责编:刘婉秋
审核:孙   雪
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