政务服务䁔人心 “临时妈妈”更温馨
文摘
2024-12-26 17:39
河南
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近日，鄢陵县政务服务中心上演了一幕温馨感人的场景，深深触动了在场的许多人。
12月25日，在鄢陵县政务服务中心的大厅里，一位女士抱着年幼的孩子排队等待办理业务，孩子需要照顾，同时还要办理业务，她似乎有些为难。政务服务管理股的王小艳注意到这位妈妈的困境，便主动上前关切地询问。原来，这位女士姓康，是独自一人带着孩子来办理社保业务的，由于孩子无人照看，加上业务流程较为复杂，她既担心孩子的安全，又怕耽误了办事的时间，一时之间陷入了两难的境地。王小艳见状，立刻毫不犹豫地伸出了援手，她温柔地对女士说：“您放心去办理业务吧，孩子交给我来照顾，您就安心办您的事。” 经过各种程序的办理，孩子的母亲终于顺利办完了业务。当她看到孩子在王小艳的悉心照料下安然无恙，激动之情溢于言表。她连声道谢：“太感谢你了！今天要不是你帮忙，我真不知道该怎么办才好，你们政务服务大厅的服务真是太贴心了！” 王小艳微笑着回答：“这都是我们应该做的，群众来办事，我们就要尽力为大家解决困难，让大家感受到温暖和便利。” 这一温暖的画面，只是鄢陵县政务服务中心日常工作中的一个小小缩影。一直以来，鄢陵县政务服务中心始终秉持着“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务质量，提升服务水平，不仅在业务办理上追求高效精准，更在人文关怀方面下足功夫，从细微之处入手，为群众排忧解难，让每一位前来办事的群众都能在这个繁忙的政务大厅里，感受到如沐春风般的温暖与关怀。![]( "c050d4ccb3d0bbbd4b11a688140b07b3_shui.jpg")
