11月3日6时17分，儋州市消防救援支队指挥中心接到群众报警，儋州市西线高速海口往三亚方向约457公里处两车发生追尾，有人被困车内。接到报警后，指挥中心立即调派3辆消防车和20名消防救援人员火速前往事故现场。
消防救援人员到达现场后发现，现场为两辆小货车追尾，导致后车侧翻、驾驶室变形，后车司机被困驾驶室，被困司机的右腿被变形的驾驶室紧紧卡住，脸色苍白，但神志尚清。消防救援人员迅速评估现场情况，果断作出部署：安全小组立即设立警戒线，防止过往车辆对救援现场造成二次伤害；搜救单元则迅速利用液压破拆工具组，利用液压破拆工具组对驾驶室进行破拆以扩大救援空间。
救援中，消防救援人员一边安慰被困司机，一边小心翼翼地操作着。经过近半小时的紧张救援，被困司机的右腿终于被成功抽出，移交给了早已等候在一旁的120医护人员。随后消防救援人员将事故现场移交民警后撤离。
