你的用电合同安全吗？【电力市场第二季度投诉情况披露】
政务
2024-08-07 11:06
广东
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近日，广东电力交易中心发布了2024年4-6月电力市场有关投诉情况通报，披露了市场运行中的一些问题。在电力市场改革不断深化的背景下，此次投诉情况的公布，既是对市场经营主体的警示，也是对消费者权益保护的体现。通报显示，2024年第二季度，广东电力市场共收到实名投诉13宗，其中3宗经协调后协商解决，10宗被披露。投诉涉及售电公司在合同签订、价格协商等方面的不规范行为，如误导或欺诈、未经协商擅自更改合同价格等。这表明，在电力市场改革过程中，部分售电公司仍可能存在不规范经营行为，需要相关部门加强监管。通报强调提醒广大用电用户在签订电力合同时要注意妥善保管个人身份认证信息，自主签订线上合同，防范利益受损。这充分体现了监管部门对消费者权益保护的重视。广东省电力交易中心积极收集听取市场反馈信息，及时进行妥善协商处理，并对投诉情况进行通报提醒，充分发挥监管职能，这对于最终建成一个健康、有序、完善的电力市场产生了积极的作用！![]()
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