济宁的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言：自己在汶上县郭楼镇购买了一辆电动轿车，商家承诺车辆合格、可上牌、可买保险。当天发现车辆方向失控，要求商家到场处理被拒。驾驶电动轿车前往店里时，途中发生轻微碰撞，到店后发现车辆大架开焊，商家不同意退货也拒绝售后。希望相关部门协助解决。
收到留言后，汶上县安排县市场监督管理局调查处理。经核实，现场调查该店营业合法，电动四轮车来源正规，不存在质量问题。商家认为，车辆损坏是因操作不当导致，非车辆质量问题。
经市场监管部门协调，商家退回购车款6800元整。网友在平台上再次留言，感谢当地市场监管部门。
记者|李潇寒 王雨
来源|齐鲁网
