自2023年6月共享单车进入端州以来,共享单车以其绿色、环保、便捷的特点,成为市民日常出行的重要交通工具之一。
端州区城市管理和综合执法局携手哈啰、美团、氢兰等企业,多举措优化共享单车“智”理体系,让共享单车成为端州区城市文明的“展示牌”。
为规范城区共享单车,提升骑行体验,区城管局坚持从硬件升级、从细节入手,通过科学施划、动态调整、发挥“人力+科技”“政府+企业”协同效应、畅通投诉渠道等措施,打造共享单车精细化、数字化管理模式,全方位满足市民出行需求。
科学施划车位
构建共享单车骑行网络
根据市民出行需求,结合城区道路承载能力、交通情况、市容市貌整洁有序等实际情况,区城管局科学规划停车点位,今年新增施划180个共享单车停车框位。目前,城区累计已施划共享单车停车框3100余个,构建主次干道停放点的便捷网络,极大地便利了市民的日常骑行和停放共享单车。
运用科技辅助
实现共享单车精准定位
注重人文关怀
满足市民舒适便捷出行
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清凉单车
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亲子单车
今年4月,端州区携手氢兰公司投放氢能共享单车,一个满瓶的储氢器,能够助力车辆骑行40到60公里,起步后使劲蹬几脚,很快就变得轻盈起来。氢能单车具有避震装置,让整体骑行体验较为平稳。
兼顾管理与服务
打造安心有序骑行环境
政企携手共理
实现同心协力共谋发展
畅通投诉渠道
保障用户合理合法权益
区城管局联同共享单车企业,实行“接收-处理-反馈”投诉流程渠道,全流程可回溯,以畅通高效的原则,确保用户合理合法的权益得到保护。
收到市民反映的问题后,相关职能部门会同运营管理方现场勘查,找出问题原因和整改方法,完成整改后会通过电话联系投诉人说明处理情况。
区城管局将继续督促共享单车企业持续加强对投诉问题的处理进度,加大共享单车宣传力度,避免重复投诉,推动共享单车行业规范发展。
接下来,区城管局将继续依托数字化技术,根据全区共享单车的实际使用情况,不断优化管理机制。科学运用城市管理数字平台,合理设置和建设停车点位,建立与承载能力、停放设施资源、公众出行需求等相适应的共享单车投放机制及骑行网络,持续提升共享单车精细化、数字化管理水平,服务好市民出行的“最后一公里”。
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