如何“智”理共享单车?端州有实招→

政务   2024-11-10 18:39   广东  

自2023年6月共享单车进入端州以来,共享单车以其绿色、环保、便捷的特点,成为市民日常出行的重要交通工具之一。

端州区城市管理和综合执法局携手哈啰、美团、氢兰等企业,多举措优化共享单车“智”理体系,让共享单车成为端州区城市文明的“展示牌”。



为规范城区共享单车,提升骑行体验,区城管局坚持从硬件升级、从细节入手,通过科学施划、动态调整、发挥“人力+科技”“政府+企业”协同效应、畅通投诉渠道等措施,打造共享单车精细化、数字化管理模式,全方位满足市民出行需求。



科学施划车位

构建共享单车骑行网络


根据市民出行需求,结合城区道路承载能力、交通情况、市容市貌整洁有序等实际情况,区城管局科学规划停车点位,今年新增施划180个共享单车停车框位。目前,城区累计已施划共享单车停车框3100余个,构建主次干道停放点的便捷网络,极大地便利了市民的日常骑行和停放共享单车。




运用科技辅助

实现共享单车精准定位


截至目前,区城管局携手哈啰、美团、氢兰三家企业累计投放约1.5万共享单车。针对共享单车乱停乱放的问题,共享单车企业利用高精度定位系统,全区共享单车依靠卫星定位,其位置可在地图上精准呈现。企业制定线上线下核实方案,实现定点停放、入栏结算。



注重人文关怀

满足市民舒适便捷出行


针对南方夏天高温天气周期长,暴晒后坐垫过烫、长时间骑行闷热不适等季节性问题,区城管局展现人文关怀,协调共享单车企业投入2000辆清凉版共享单车和200辆亲子单车,为市民提供多样舒适、便捷的骑行方式,让“最后一公里”的出行变得更加舒适。


清凉单车

亲子单车


今年4月,端州区携手氢兰公司投放氢能共享单车,一个满瓶的储氢器,能够助力车辆骑行40到60公里,起步后使劲蹬几脚,很快就变得轻盈起来。氢能单车具有避震装置,让整体骑行体验较为平稳



兼顾管理与服务

打造安心有序骑行环境


自2023年6月起,共享单车陆续投放至端州区大街小巷。投放初期,市民需要时间习惯,确实给有序畅行和城市管理带来不小的压力。
为解决共享单车乱停放、乱堆积等问题,区城管局通过加大巡查力度,发现问题立即在管理平台下发工单,同时加强对共享单车和企业的考核,实现精准化和长效化管理,大大提升共享单车规范化,为市民打造安心有序的骑行环境

经过持续性的运行优化,端州区共享单车入框停放率大大提高,乱停乱放情况得到有效改善。



政企携手共理

实现同心协力共谋发展


依照考核标准,端州区以“定期+日常”检查的常态化考核方式,严格考核共享单车企业的数据统计和机制监控,利用考察结果反向分析存在问题,做到有效解决,提高监管效能。



畅通投诉渠道

保障用户合理合法权益


区城管局联同共享单车企业,实行“接收-处理-反馈”投诉流程渠道,全流程可回溯,畅通高效的原则,确保用户合理合法的权益得到保护。

收到市民反映的问题后,相关职能部门会同运营管理方现场勘查,找出问题原因和整改方法,完成整改后会通过电话联系投诉人说明处理情况。



区城管局将继续督促共享单车企业持续加强对投诉问题的处理进度,加大共享单车宣传力度,避免重复投诉,推动共享单车行业规范发展。



接下来,区城管局将继续依托数字化技术,根据全区共享单车的实际使用情况,不断优化管理机制。科学运用城市管理数字平台,合理设置和建设停车点位,建立与承载能力、停放设施资源、公众出行需求等相适应的共享单车投放机制及骑行网络,持续提升共享单车精细化、数字化管理水平,服务好市民出行的“最后一公里”。


来源:端州城管(通讯员 赵丽颖)
编辑:黄咏欣
编审: 张茗菲 李欣颖
端州区融媒体中心

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