习近平总书记强调：“支持志愿服务、慈善事业健康发展。”党的二十届三中全会明确提出：“支持发展公益慈善事业。”中国移动积极响应党和政府的号召，推进央企“三个作用”重要战略举措，通过科技创新、AI+行动，为不同的社会群体，提供更加智能、便捷、普惠的服务。
9月21日是第31个世界阿尔茨海默病日，9月22日是第67个国际聋人日。9月21日下午，中国移动携手中国老年保健协会阿尔茨海默病分会（ADC）在京开展了世界阿尔茨海默病月暨国际聋人日公益守护行动。
活动现场设置公益展览、专家圆桌论坛、专家义诊和公益演出等环节，并展示了中国移动云盘、超级SIM守护宝、5G新通话等数智适老产品，旨在宣传阿尔茨海默病的防治与照护知识，为患者及家属提供实用的科普内容与服务支持，倡导各界人士参与公益守护计划行动。
中国老年保健协会阿尔茨海默病分会（ADC）终身创会主席王荫华教授发表致辞，分享了阿尔茨海默病的公众科普、研究进展和患者照护困境，阐述了今年阿尔茨海默病月“即刻行动 点亮记忆之光”主题的意义，呼吁各方社会力量关爱AD患者及其家属。她还指出：“阿尔茨海默病患者因为记忆和智能的损害，容易迷路走失、上当受骗，容易感到孤独，需要家人、照料者的多人守护和贴心陪伴。中国移动超级SIM守护宝电子位置围栏、AI来电守护等数智产品，有助于解决阿尔茨海默病患者的多人守护陪伴、防走失、防诈骗等问题，让先进科学技术数字惠民，让关爱无时无处不在，体现出央企的社会责任，值得称赞。”
在圆桌论坛环节，ADC副主委王宇教授、男子吊环世界冠军刘洋等嘉宾谈及了“AD患者易走失”、“老人记忆模糊”、“多人陪护”等难点。针对老年群体的数字生活需求，市场经营部、互联网公司坚持以“以人民为中心”的发展思想，秉持“科技向善”的产品设计理念，推动科技普惠。本次活动针对阿尔茨海默病人群推出系列数智产品公益服务，包括：中国移动云盘“老照片修复”功能，借助AI能力，帮助老年人留住珍贵记忆，体现“科技温情”；超级SIM位置轨迹、电子围栏、AI来电守护功能，辅助保障老年人出行安全和财产安全，助力解决子女照护难点，传递“科技关怀”；5G新通话的通话字幕功能，专为听力衰退的老年人设计，帮助他们无障碍沟通，彰显“科技适老”；移动认证一键登录，能缓解老人账号密码记忆压力，展现“科技便民”。
活动期间，市场经营部、互联网公司携手ADC推出公益线上活动，提供AD科普、记忆测试和数智适老服务体验，双方还将共同走进多个城市举办线下系列义诊。
多年来，市场经营部、互联网公司积极整合创新产品及业务，开展多项公益营销活动。2022年“心级服务银色守护计划”推出“适老欢孝卡、适老服务、公益讲堂、感恩回馈”四项服务举措。2023年“数字惠民计划”推出“手机、套餐、服务、应用”四项惠民工程和“数字惠民礼包”；持续升级优化10086视频客服及语音播报等产品，为特殊人群提供暖心服务。未来将通过5G、云计算、人工智能等技术，推动社会福利和医疗服务数字化转型，让更多弱势群体能够享受到数字时代的红利。
供稿：市场部、互联网公司
编校：张 璟
审核：徐晓杰
签发：卢小山
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