党员是党的肌体细胞，网格是社会治理的神经末梢。当“红细胞”融入“红网格”，激活了网格“微循环”，便畅通了治理“大循环”。倪伯苍作为一名党员网格员、法律明白人，模范践行党的宗旨，聚焦网格内点滴，十余年书写了120多万字民情日记，把百姓的诉求字字句句装满心口，日日夜夜不辞不休，化解大小矛盾1000余起，保持网格内零上访记录。他探索实践出的网格工作方法，连着村情民意，连着共治资源，连着党心民心，被群众亲切地称为“连心网”工作法。
针对网格内人员流动性大、治安环境复杂等情况，他以一名党员的责任担当，求真务实的工作作风，十年如一日走访联系群众，形成了一份立体详实的“民情账”。主动走，从宅前屋后中收集社情。始终秉持恒心和细心的走访理念，风雨无阻做好2小时的网格巡查任务，用一双“铁脚板”反复丈量网格，主动收集群众反映的矛盾纠纷和风险隐患问题，及时掌握网格内的大事小情，为矛盾纠纷早预测、早发现、早介入打下基础。定点听，从家长里短中倾听民意。自愿腾出自家3间房屋，在多方资源支持下建成全市首个网格版平安法治护航站，打造党员群众组织生活、交流沟通、文体娱乐“集散地”，从闲言碎语、间歇闲聊中了解群众生活近况、亲疏远近，及时发现群众身边的小问题、小事件、小烦恼。系统记，从往事旧情中梳理脉络。坚持把每日在网格内的察、访、问、调、联、议、助等工作情况记录下来，事件、时间、地点、人物等要素齐全，走访记录、案例分析、服务内容、活动方案、心得体会等内容详实，经过长年累月的汇总梳理，形成了51本、120多万字的民情日记，为厘清矛盾缘由、改进工作方法、化解矛盾纠纷提供“第一手资料”支撑。
面对群众的烦心事、揪心事，聚焦源头治理、聚力多元化解，坚持“法理情”相融合，协调联动齐发力，切实维护基层和谐稳定，打造了村级网格的“枫桥经验”。以案释法，用理化解。围绕群众之间常见的土地、财产、赡养等方面的矛盾纠纷，自学法律法规，收集典型案例，分类编纂成10册“活经验”，全面生动地向当事人展示法律规定和判定标准，辅以媒体报道的经典案例，做到有据可循、以理服人，极大提高了化解成功率。现身说法，牵线共解。倪伯苍常说：“我们不仅要耐心讲解法律知识，最关键还是要从当事人的角度立场去解开他们的心结。”工作中，他把经手的千余件矛盾纠纷归为家庭内部琐事、土地流转争执、邻里之间摩擦三大类，对每类共性问题提出调解切口、关键要素、撮合方向，做到一把钥匙开一把锁。面对不同类型的调解对象，邀请性格相似、经历相同、关系相近的中间人配合开展工作，特别在调解女同志之间矛盾时，他常常请老伴一起参与调解。力量进网，多方联解。在家中成立网格调解室，把法治资源请到身边，与社区民警、派出所、法院等援法议事团成员一起商讨分析，寻求突破口，推动一站式受理、一揽子调处、全链条解决，实现网格矛盾不上交。牵动法律明白人、农村能人等多方力量进网入格，定期召开“网格邻里议事会”，把矛盾摆在桌面上，一起评、大家议，心平气和摆事实、讲道理，辅以法治力量，引导群众自行化解各类矛盾纠纷，形成有事大家说、有事好商量的治理共识。
坚持把乡风文明建设、村民法治意识培养、互助友爱氛围营造作为减少矛盾纠纷的治本之策，多措并举，以润物无声的方式促进和谐。以家风促乡风。坚持以优良家风促和谐民风，以身作则带动家人一起进行邻里互助服务，开展文明户、懂法家庭、身边好人等分享推选活动，推动形成尊老爱幼、互帮互助、遵纪守法、邻里和谐的良好风尚。在网格内建立起13对老年人结对互助关系，形成“5分钟志愿服务圈”，2017年至今，通过网格应急救援机制的快速处置，10名病人及时得到送医救治。以普法促讲法。将法治宣传与群众活动紧密结合，建立“家庭普法站”，带领群众开展走进公安、检察院、法院“三走进”现场学法活动，把巡回法庭、融合法庭请进网格，让法治思维潜移默化影响群众言行举止，真正实现培训明白一小片，带动守法用法一大片，在倪伯苍的影响和号召下，其所在的启东市海复镇已培养了200余名“法律明白人”。以活动促行动。依托网格平安法治护航站，组织邻里熟人开展民情恳谈、关爱助困、环境整治、宣讲演出等“我的网格我来建”活动，以灵活多样、群众喜闻乐见的载体，加强群众间的互动，加深群众间的联系，提升群众对网格的整体认同度，从源头上减少矛盾纠纷发生。
来源：组织一科、组织二科
