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不用挠头，你被大数据“杀熟”了……

政务 2024-12-04 18:04 安徽

在自己经常光顾的网络平台上，一些商品或服务的价格总是比别人高；换个手机登录网购APP，同一商品的价格居然会相差几十到上百元……

不用挠头，你被大数据“杀熟”了。

11月24日，国家相关部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（以下简称《通知》），将重点整治频发的大数据“杀熟”乱象。

大数据“杀熟”，其实是网络平台利用算法分析你的消费习惯、支付能力等数据，然后为你“量身定价”。“简单来说，就是同样的商品或服务，你看到的价格会比别人高得多。”绿盟科技数据安全咨询专家曾令平说。

日常生活中，大数据“杀熟”现象屡见不鲜。比如常用的商旅软件，当你在APP搜索机票或酒店时，算法就会分析你之前的购票或订房记录，如果你是“优质老客户”，那么在展示机票或房间价格时，你看到的可能会比其他用户看到的高出很多。

人们最常用的网约车亦如此。当你打开软件，后台的算法会迅速启动，如果它确认你是老用户，而且你常打车去高档小区或商务场所，或者你平时叫车不在意加价，算法就可能在原本正常的计价基础上，悄悄给你加上一个“溢价系数”。

不仅如此，大数据“杀熟”还常见于电商购物、外卖订餐等领域，这些平台所用的套路也基本相同。

“老用户一般有着较高的忠诚度和依赖度，平台也就认为能从他们身上获取更多的利润。”北京市社会科学院副研究员、大数据业务分析师王鹏说，原本以公平著称的算法，此时也就成为网络平台达成目标的“帮凶”了。

利用算法“杀熟”，平台短期内确实可以“黑”到更多的钱，但也失去消费者的信任，是典型的“捡了芝麻丢了西瓜”。

2020年，游客胡女士通过某知名商旅APP预订了一间2899元的酒店房间，在退房时却发现酒店实际挂牌价仅为1377元。遭到大数据“杀熟”的胡女士怒将平台告上法庭，法院认定该平台存在价格欺诈及欺骗行为，最终以平台“退一赔三”收场。

当年，这场官司轰动一时，也真正让人们看清了平台热衷“杀熟”的嘴脸。

《通知》的发布，必然会对大数据“杀熟”乱象起到震慑作用。曾令平认为，专项行动之外，期待还能有更多的治理手段。“《互联网信息服务算法推荐管理规定》2022年3月才正式实施，对于算法的整体治理目前还处于起步阶段，真正出效果还需要一定的时间。”

我们该如何避开大数据“杀熟”呢？

曾令平认为，增强自己的数据安全意识和维权意识是“王道”。“我们可关闭个性推荐、广告推送等不必要的‘按钮’，保护好自己的个人信息和隐私数据；当发现自己被‘杀熟’时，一定要拿起法律武器维护自己的合法权益。”

来源：科普时报

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