每一个难题的解决都是党群关系的进一步紧密融合;每一次贴心的服务,都体现了基层治理的温度与深度……三十三团紧密围绕“123”工作机制,充分发挥党组织的引领作用,持续增强职工群众的幸福感、获得感、安全感。
三十三团山水社区居民韦泽全反映小区文化广场灯光昏暗,夜间文体活动受限这一问题。党员网格员闻讯而动,通过“铁定办”APP进行转办。该团城镇管理中心立即响应,协调技术人员进行维修。不久,小区内灯火通明,方便了居民的日常生活。
山水社区党员与居民唠家常、谈心事(资料图)。辜海燕 摄
山水社区居民王新玲说:“现在广场很亮堂,打篮球、羽毛球和跳舞都很方便,大家都爱来这里,非常热闹。”这一贴心举措,不仅点亮了广场的灯光,更如冬日暖阳温暖了居民的心田。
三十三团落实“123”工作机制,紧紧围绕发挥党员先锋模范作用、群众常态化管理服务等问题,将党建引领基层治理工作深度融入网格化管理之中,依托基层党组织的强大力量,切实解决职工群众“急难愁盼”问题,实现党群关系“零距离”。
自落实“123”工作机制以来,三十三团通过“铁定办”APP线上办结职工群众诉求968件,线下收集职工群众诉求1754件,办结1748件,办结率达99.6%。这一串串数字,不仅仅是工作的成绩单,更是把职工群众放在心坎上的最好体现。
为了能够更好地服务职工群众,三十三团常态化组织党员网格员通过走家入户、电话联系、“周三夜话”等多种方式,广泛宣传党的创新理论和惠民政策,积极收集各类民生问题。对于收集上来的问题,采用“支部一把抓,上来再分家”的分级处理模式,及时解决职工群众的“急难愁盼”问题。
三十三团退休职工李思友说:“我们有什么事,都愿意去找党员网格员,他们会尽力帮助我们解决问题。”
三十三团按照“连队全覆盖、社区双包联”的创新思路,将19个连队(社区)党支部划分为31个网格,机关事业单位党员到社区报到,实现了435名党员网格员对3855户职工群众家庭包联全覆盖,形成了以连队(社区)党员为主体,其他党员共同参与的网格化治理新模式。
在三十三团十五连,党员王义强积极响应号召,带头在玉米地里套种孜然,精心打造党员示范田。
“党员就要带头干。”王义强用实际行动践行着自己的诺言。
治理效果究竟好不好,关键要看职工群众满不满意。三十三团各党支部将“堡垒指数”和“先锋指数”考评与践诺承诺紧密结合,重点以包联户的评价作为考核标准,让党支部、党员网格员作用的发挥变得可视化、可量化。坚持问需于民、问效于民,建立动态服务回访机制,通过电话回访、现场走访等多种方式,确保职工群众困难诉求和矛盾纠纷得到妥善化解,让“双指数”考评结果真实有效、令人信服。
山水社区党员为独居老人讲解智慧养老设备使用方法(资料图)。辜海燕 摄
山水社区党支部紧紧盯住群众的揪心事,将“党建引领”与“智慧养老”平台有机结合,用心守护独居、孤寡老人的身心健康。2023年以来,山水社区党支部为70岁以上老人发放免费理发券178张,为老人测量血压、血糖227人,化解矛盾23起,调解婚姻关系11起,提供法律咨询36次,看望慰问困难老人24次。
三十三团落实“123”工作机制,以增进职工群众福祉作为党建引领基层治理的出发点和落脚点,不断提高抓落实、解难题、促发展的能力,以高质量党建引领团场高质量发展,一幅以党建引领基层治理的绚丽画卷在三十三团徐徐展开,散发着温暖与活力。