1 月 26 日（周日），印度航空公司从孟买飞往迪拜的 AI909 航班由于出现技术故障，导致航班延误。乘客们在不开空调、密闭的机舱中度过了5个小时。
在此期间，许多乘客感到恐慌。乘客们称，机长在整个事件中没有发挥任何积极作用，甚至没有与乘客交谈。
随着时间的推移，机舱内的情况不断恶化。据说温度上升到了难以忍受的程度。许多乘客感到呼吸困难，人们开始敲打机舱门并大声喊叫，经过不断抗议，下机要求才勉强得到批准。这一事件的视频在社交媒体上疯传，引起众怒。
该航班原定于上午8点25分从孟买起飞前往迪拜。后来，该航班终于在下午5点10分起飞，并于下午6点29分降落在迪拜。
目前，印度航空公司尚未就此事发表官方声明。
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