洗浴作为一种放松解压的休闲方式，深受人们的欢迎，但洗浴有风险，经营者与消费者均需谨慎。那么，如果老年人在公共浴室洗澡发生意外，责任应当如何分配呢？一起通过近日吉林昌邑区人民法院审理的这起案件了解一下吧。
基本案情
某浴池经营范围主要包括洗浴、住宿服务等。该浴池于2020年制作并在其经营场所张贴警示标语，内容为“70岁以上老人请务必由家人陪同洗浴，如有高血压、心脏病、糖尿病史，请告知；醉酒者请勿泡澡，如有意外，概不负责！皮肤病禁入，望周知！”
潘某于1947年出生，有意识不清史，高血压病史，吸烟史50年，饮酒史40年。2023年4月某日上午，潘某在无家人陪护的情况下，到某浴池洗澡时跌倒，摔伤头面部，伤后头晕头痛，眼睑创口流血，伴有恶心等情形，被浴区工作人员发现后，工作人员联系家属并拨打120。经医院诊断，后确定潘某为创伤性蛛网膜下腔出血、脑出血等。2023年5月26日，潘某因高血压病3级（极高危）等病症到博华医院治疗，后到化工医院治疗，出院后被送入某养护院。
2023年12月其妹潘某甲向本院申请宣告潘某为无民事行为能力人，指定潘某甲、潘某乙为监护人。本院判决潘某为无民事行为能力人，指定潘某甲、潘某乙为潘某的监护人。经鉴定，认定潘某为一级伤残，护理依赖为完全护理依赖等。那么，这起案件的责任应当如何认定呢？
法官说法
首先，根据我国民法典的有关规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，有义务保障公众案例，其未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
但作为洗浴场所的经营者，不可能掌握浴池中每个顾客的一举一动，也无法苛责其提供保姆式的服务，实时跟踪到每个顾客的情况。此外，如果对提供洗浴服务行业的单位科以过高的安全保障义务和责任，不仅会大幅提升洗浴场所的经营风险，也易引起潜在的社会道德风险，不利社会经济发展及营商环境建设，故本院认定某浴池承担本案次要责任。
潘某为完全民事行为能力人，其本身是年老体弱的体质，应该清楚浴室是湿滑的地方，对其具有一定的危险，其应知晓自身的身体状况，知道进入洗浴场所比一般场所更需注意防滑安全，尽到谨慎的自身安全注意义务，以确保自身安全，其预防措施不足，存在未尽到安全保障义务的过错，应承担主要责任。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”第一千七十三条：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”第一千一百九十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
来源：吉林市昌邑区人民法院
