寒假将至，为营造良好教育生态，确保孩子们度过一个喜庆、祥和、平安、快乐的假期，谨温馨提示：假期是孩子们休息调整、自主发展的重要阶段，也是家长与孩子深入交流、融洽亲子关系的宝贵时机。请家长朋友们遵循教育规律和孩子成长规律，理性看待校外培训作用，不盲目跟风报班，科学合理安排孩子假期生活。鼓励闲暇时间多带领孩子参观博物馆、科技馆、文化馆、体育馆、青少年活动中心等各类校外活动场所，提升科学素养，加强亲子互动。选择机构要“六看”：看资质，在学在鹰潭微信公众号公布的“白名单”中选择合规的校外培训机构，远离“无证无照”机构，查看其办学许可证和营业执照（或民办非企业单位登记证）；看安全，要实地考察培训机构办学场所和安全管理制度，选择有安全保障的培训机构。看培训场所是否配备消防安全设施，是否在培训期间安排值班值守，消防疏散通道是否畅通等；看师资，要通过课程试听、交流和查看从业教师信息了解其教学能力和水平。看培训教师是否有职业资格证，是否具备相应的专业技能，是否在办学场所公开公示等；看课程，要查看教学计划，翻看培训教材，了解课程体系等；看兴趣，要倾听孩子的体验结果，让孩子参与决策；看服务，要重点关注是否有课堂评价、教学反馈、课后拓展、答疑、跟踪指导等服务，看机构是否细心认真。根据“双减”政策，学科类校外培训不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期。我们倡议家长朋友拒绝参加“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”以及各类以冬令营等名义违规开展的学科类培训；不参加非学科类培训机构以“素质拓展”“思维训练”等名义超范围组织的学科类违规培训；不参加无证无照校外培训；不安排孩子参加在职教师组织的校外培训。参加校外培训的广大学生及家长要通过全国统一的“校外培训家长端”APP选课、缴费、退费及投诉。一次性缴费不应超过3个月或60课时及5000元上限，要签订《中小学生校外培训服务合同（2021年示范文本）》，并索要正规发票，切实避免“退费难”“卷款跑路”等风险。要警惕以“买年卡送课时”“大课包优惠多更划算”“充值赠送”“预付费享优惠”“买一年送一年”等诱导超时段、超限额收费。要防止一些不法分子通过伪造政府部门公文，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。为此，我们向广大学生及家长强调，正规退费流程一般以原路返还的形式退至本人缴费账号，凡退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗！如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。躲在地下室、居民楼和存在消防安全隐患的隐蔽场所违规补课，安全事故发生概率极大，一旦发生，追悔莫及。欢迎广大学生及家长关注培训场地、设施配置、消防安全、从业人员资质等方面的风险隐患，可通过电话提供违规违法问题线索。如涉及违规收费、退费等消费纠纷、消防设施器材损坏或故障、安全出口锁闭、疏散通道被占用堵塞、灭火和应急疏散预案不健全等问题，也可向消协组织、市民热线投诉反映。
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