随着冬季的到来，西双版纳以其独特的热带风情和丰富的旅游资源，吸引了大量游客前来观光旅游。然而，这也为不法分子提供了可乘之机，特别是针对游客的“机票改签”诈骗案件时有发生。为了保障游客的合法权益，维护辖区内的治安稳定，告庄派出所开展了针对游客的“机票改签”诈骗宣传活动。
告庄派出所民辅警提前设计并印制了防范“机票改签”诈骗的宣传单页和海报，内容涵盖诈骗手法、案例分析、防范技巧等方面。准备了简明扼要的宣传手册，便于游客快速了解诈骗信息。通过口头讲解、展示案例、现场答疑等方式，向游客详细讲解如何识别并防范“机票改签”诈骗。成功提高了辖区内游客的防范意识，为游客的安全出行提供了有力保障。
反诈必修课
机票退改签骗局是指不法分子通过非法渠道获取旅客的订票信息后，冒充航空公司或OTA（在线旅行社）客服，以航班延误、取消或改签为由，主动联系旅客并提供虚假的退费或理赔服务。在此过程中，骗子通常会诱导旅客下载指定的APP或进行屏幕共享操作，进而窃取个人信息和资金。
1.冒充身份：诈骗分子会通过电话或短信冒充航空公司客服人员，声称航班出现延误、取消或改签等情况。
2.精准信息：他们能准确报出受害人的姓名、身份证号、航班信息等，以增加信任度。
3.提供补偿：诈骗分子通常会主动提出给予受害人一定的赔偿或补偿，诱导受害人进入下一步操作。
4.诱导下载软件或共享屏幕：以验证账户信息、理赔通道畅通等为由，诱导受害人下载视频会议类App或共享屏幕，从而套取受害人的银行卡账户、密码、验证码等信息。
5.转账验证：诈骗分子会以各种理由要求受害人进行转账操作，如验证账户安全、解冻卡、刷流水等，最终转走受害人的资金。
（一）关注来电号码和信息来源
1.官方渠道核实：航空公司或在线票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客，如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010等。如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，应提高警惕。
2.警惕陌生链接和APP：不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接，更不要下载来路不明的APP。这些链接和APP很可能是诈骗分子用来套取个人信息的工具。
（二）警惕赔偿诱惑
1.理性判断：当所谓的“工作人员”主动告知旅客会有补偿款项，并需要下载指定的软件或进行复杂操作时，应保持冷静，理性判断。这类情况往往是骗局的开始。
2.核实信息：可以通过航空公司官方网站、官方客服电话或购票平台查询航班状态及退改签政策，不要轻信陌生人的说辞。
（三）保护个人信息和财产安全
1.绝不共享屏幕：诈骗分子可能会以“验证账户信息”“退款需要验证人脸、录像记录”等借口诱导旅客开启屏幕共享功能。一旦开启，诈骗分子就能轻松获取旅客的银行账户信息、密码、验证码等敏感信息，从而转走资金。因此，绝不与陌生人共享屏幕。
2.谨慎提供个人信息：在办理机票退改签时，不要随意透露自己的身份证号码、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。这些信息一旦泄露，很可能被诈骗分子利用。
（四）了解正规退改签流程
1.官方渠道办理：正规渠道办理退票改签时，一般是不需要再支付其他费用的。退款也基本上都是通过原支付渠道返还。如遇到索要费用、要求转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。
2.详细了解退改签政策：在购买机票前，应详细了解航空公司的退改签政策。这样在遇到需要退改签的情况时，就能更加从容地应对。
（五）及时报警和咨询
1.保留证据：如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等。
2.及时报警：立即拨打110报警或拨打96110咨询。警方将根据情况展开调查，并尽力挽回旅客的损失。
1.通过官方途径订购机票，避免个人信息泄露。
2.谨慎处理来自非官方渠道的信息，不轻信陌生人的话语。
3.拒绝与陌生人进行屏幕共享操作，保护个人隐私和资金安全。
4.定期更换密码和检查账户安全设置，增强自我保护意识。
来源 | 告庄派出所
监制 | 王 娅
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