今年来，沣西新城持续深化“高效办成一件事”改革实践，构建起“一体精准推进、一册全景解读、一站智能申报、一次集中指导”的“审后服务新模式”，进一步延伸服务链条，推动服务升级，促进市场自律，为市场主体健康发展注入强劲动力。
聚焦协同思维，多方位高效联动，实行“一体精准推进”。审批监管部门紧密配合，系统梳理办成事后涉及的后续变更、监管事项，并组建涵盖政务服务帮代办专员、审批和监管部门业务骨干在内的跨部门专业队伍，形成高效联动工作模式。
聚焦用户思维，多维度指引服务，提供“一册全景解读”。聚焦餐饮店、零售药店等民生领域，以“证照更换办理指导”“监督检查要点提醒”“改革服务基本介绍”“诉求反馈渠道指引”四大方面为基本模块，按行业特点和用户需求分类编制审后指导手册。现已推出审后指导手册8套，并通过线上线下多种渠道向市场主体精准推送。
聚焦数字思维，全过程优化审批，提供“一站智能服务”。开展证照临期提前预警服务，通过短信、电话等方式推送办理提示信息，今年已推送预警信息593条。提供智能申报、远程帮办、全程网办、证照联变等服务，通过全程网办方式办理业务1369件，进一步提升企业群众的办事体验。
聚焦集约思维，多元化监管服务，提供“一次集中指导”。一方面逐项梳理各行业相关的监管事项，明确检查要点和具体标准，形成“监管要点清单”。另一方面将共性宣讲指导和个性精准服务相结合，通过现场提供政务帮代办，宣贯合规经营要点及违规典型案例、解决个性化需求等方式，为市场主体提供综合性服务。今年已联合开展上门服务20余次。
-End-
● 结题验收
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