莱美观点 Vol.12
LESMILLS REPORT
Les Mills Inside
(part.12)
2024.12.15
本文作者：韩克
莱美中国学院-专业委员会成员
这些品牌都做对了什么？｜解析莱美特色小团体
阅读时长 ：10min
Vol.12
引言
不久前，一位朋友向我诉苦：他所在的健身房中，深受信任的教练即将离职，而这位朋友也因此打算放弃在那家健身房继续训练。
退款难、缺乏值得期待的课程体验、相对单调的服务产品，让他在这一年间既没有建立起新的健身社群，也没有收获更具成效的训练方案。
类似的情况并非个例：在中国健身行业快速发展的当下，会员粘性、教练团队稳定性、课程多元化与产品创新，已成为健身房与工作室生存与壮大的关键挑战。消费者越来越关注个性化体验，希望透过更小、更专业、更有互动性的课程找到归属感与价值感。
而对于健身房经营者而言，抓住市场动向，运用特色课程——例如莱美中国全新推出的小团体课程，即有机会突破同质化竞争，打造独特的品牌体验，稳固会员基础。
在上一期，我们深入探讨了在市场波动中，通过小团体特色课程为健身房和工作室奠定坚实的业务基础、提升会员健身体验的思路。
接下来，我将进一步分享如何在实际运营中巧妙植入这些特色课程，从具体的执行策略到成功案例分析，并对未来可能产生的积极效应予以预测。
作为长期关注健身行业发展的伙伴，我们的目标一致：在年末冲刺阶段，通过更科学、更人性化的课程设计与运营策略，为健身房塑造独特优势，为即将到来的新一年筑牢坚实根基，打好这个翻身仗。*推荐你来看看这篇文章👉《年底了，翻身仗怎么打？》
你拿什么留住会员？
对于健身房经营者而言，最大的担忧莫过于核心教练的流失，这往往导致会员无法获得持续、优质的指导体验。更为棘手的是，当教练离开，常有会员随之退课、退卡，客流急剧下滑，训练氛围一落千丈。
纵使健身房仍在运营，缺乏足够的课程选择与互动体验，场馆内也难以营造出理想的活力与凝聚力。
我们通过多渠道的行业观察和研究发现，会员真正看重的不仅是价格上的优势，更在意课程的丰富性、教练的专业度与互动性，以及课程所能带来的社群归属感。这意味着，仅靠单一教练支撑或传统的课程模式已经无法满足当下多元化的市场需求。
这正是我们不断强调的小团体课程创新价值所在：通过设计更具特色、更富互动性的小型团体训练内容，配合专业教练团队的培养与优化，健身房不仅能有效提升会员忠诚度与复购率，还能为品牌赋予独特卖点。
同时，别忘了，莱美中国在课程推广和营销层面将为我们提供持续的赋能，进一步提高运营效率，吸引更多年轻消费者的关注，并最终帮助健身房打造出属于自己的专属竞争力。
莱美特色课程（即小团课）
体系的本质魅力与多方价值
莱美小团体课程体系的核心特质在于：严格依据运动科学研究与国际化专家团队背书，不断迭代和优化课程设计，并通过标准化与本地化并举的理念，为健身场馆引入更为成熟、灵活的运营逻辑。
这种体系魅力不仅存在于课程本身的研发与结构中，更体现在对健身房老板、管理者以及会员多方需求的有机平衡上。
1. 对健身房老板：增强灵活性与市场区隔
透过莱美小团体课程体系，健身房老板可在产品组合和服务升级上更为游刃有余。
灵活调整与快速迭代：标准化、季度更新的课程结构让老板可根据市场反馈迅速调优排课策略，从而在淡旺季转换中迅速响应用户需求。
差异化品牌定位：在行业同质化日益加剧的背景下，莱美全球化研发体系的专业背书有助于健身房确立独特定位，突出品牌特色，超越单纯价格竞争。
2. 对健身房管理者：提升运营效率与质量管控。
管理者通常需要在质量标准、团队稳定与数据化决策三者间维持平衡。莱美小团体课程的体系化特征有效满足这些需求。
标准化运营与持续培训：通过严谨的课程开发和教练培训流程，管理者可轻松实施统一质量标准，从而降低对“明星教练”的过度依赖。
数据驱动决策：标准化和定期更新令管理者更易追踪出勤率、满意度等核心指标，以数据为依据适时优化运营策略。
3. 对会员：科学、个性与社群的多重满足
会员希望在有限的投入中获得最大化的健身与社交回报。莱美体系正是在科学基础上，为会员提供可信赖的结构化体验。
可信赖的科学设计：课程设计基于深厚的运动科学研究与全球经验沉淀，使会员对训练质量与安全性更有信心。
个性化体验与多元更新：小团体模式让教练能给予更精准的动作指导与即时反馈，而课程的定期更新、丰富种类则确保会员持续保持兴趣与动力。
社群与归属感：适中的小团体规模既避免人多嘈杂的疏离感，又能营造团体氛围，促进会员之间的交流和凝聚，在体验中获得超越个人训练的价值。
莱美体系本质魅力的深度诠释
这一体系的真正魅力在于其“科学化、标准化、可迭代”的内在逻辑与“全球化背书与本土化适应”的融合。莱美并非仅提供一套课程方案，而是为健身场馆引入一整套可持续的运营生态：
科学为本，品质可控：动作编排、强度分布、音乐选择均经严谨评估与实证研究，为提高会员安全性与满意度奠定基础。
持续创新，紧跟市场：定期更新的课程版本确保会员不会陷入审美疲劳，健身房能及时跟进市场趋势，以产品力为核心形成长期竞争优势。
国际标准与本地优化：全球标准化背书令消费者天然获得信任感，而本地化适配使课程更契合中国市场的审美、习惯与偏好，缩短用户接受周期。
全方位的营销推广也给小团体课程带来了新的机会。通过在线平台，你的健身房可以吸引到更广泛的会员群体，让他们无论身在何处都能参与到你的课程中来。
最后，小团体课程的社区感和个性化体验，让会员更愿意向朋友推荐你的健身房，这种口碑传播的力量是巨大的。而且，通过提供独特的小团体课程，你的健身房也能在众多竞争对手中脱颖而出，建立起自己的品牌特色。
实证案例：从小团体课程中获益的多元实践
在中国健身行业快速迭代的市场环境中，不少品牌已开始借助莱美小团体课程体系，将其理论优势转化为实质的经营成果。这些案例为其他健身房与工作室提供了可借鉴的经验与策略启示。
1. 西安斐嘉健身：创新模式与社区氛围的成功结合
西安斐嘉健身以按次付费为核心商业模式，同时深度融入莱美课程，充分发挥小团体形式所带来的强烈社区感和互动性。凭借时尚品牌形象与高质量课程内容的有效联动，斐嘉不仅有效增强了会员的归属感与粘性，还成功吸引了对新鲜体验与个性化互动有强烈需求的年轻消费者。
在这一过程中，小团体课程为斐嘉实现了从简单提供场地服务，到建立品牌文化与社群黏性的模式转变。
2. 昆明宝力豪健身：质量管控与灵活调整的高效联动
昆明宝力豪健身通过引入莱美认证教练，将课程质量标准化、可控化，为会员提供更可信赖的教学保障。在此基础上，宝力豪能够迅速根据市场反馈和会员需求调整课程安排。
这种灵活、数据导向的运营方式，确保了小团体课程在实践中不仅满足不同会员的训练目标，也能及时更新内容和节奏，从而持续维系会员的长期兴趣与满意度。
3. PURE Fitness：高端定位与专业品质的有机融合
作为面向高端市场的健身工作室和健身房品牌，PURE Fitness选用莱美小团体课程来满足高净值客户对专业与品质的期望。精益求精的课程编排和严格认证的教练团队，使会员在获得个性化关注之余，还能始终信任课程内容的专业性和安全性。
这直接转化为较高的满意度与忠诚度，为PURE Fitness在高端细分领域巩固了领先优势。
4. 其他品牌的多元探索与借鉴价值
从FUSION热炼健身、VLV健身、威尔士健身、PRO FIT、SPT SPORT LAB，到YCHL健身，各家品牌在各自差异化的市场定位下，也通过莱美授权的小团体课程实现了不同程度的成功。无论是着重品牌价值塑造，还是以用户口碑与客户体验为导向，这些企业共同的经验在于：
严谨的课程体系和认证标准让质量可控、形象可塑。
持续迭代与灵活排课确保市场变化中能够快速响应。
个性化关注与社群氛围增强了会员的长期留存与主动传播。
这些成功案例表明，借助莱美小团体课程体系，健身品牌不仅能强化自身在服务与专业度上的价值主张，也更易在激烈的竞争中保持差异化竞争力。最终，他们以合理投入为基础，为会员创造更佳体验，提高俱乐部的渗透率和入课率，从而为自身的长期发展奠定稳固根基。
*推荐你来看看关于👉《渗透率和入课率都没有搞懂，还搞什么俱乐部？》
他们都做对了什么？透过成功案例抽丝剥茧
莱美中国的小团体特色课程对于健身房而言并非单纯的课程引入，而是一整套可供持续优化和深度运营的解决方案。在分析多家成功品牌的实践经验后，我们可以梳理出以下五个关键成功要点：
1. 精准定位与需求契合
成功的健身房在引入莱美课程前，均对会员需求与市场趋势进行了深入研究。他们并非盲目“上新”，而是通过充分了解会员的偏好与痛点，决定哪些小团体课程最能匹配客户价值主张。这种“先洞察、后决策”的路径提高了课程本身的市场匹配度，也强化了品牌在消费者心目中的专业定位。
2. 有效营销与社群运作
在正式推出新课程前，这些品牌注重打造用户期待与口碑传播。例如，预先建立体验群、提前释出课程信息、定期推出优惠活动和体验课包，均有助于在社群层面激活潜在需求。这种社群驱动的营销策略，不仅提升了课程的知名度与参与度，也为后续的转化与留存奠定了基础。
3. 教练培训与团队协同
成功引入小团体课程的关键在于优质的执行团队。各品牌普遍重视教练培训，确保教练熟悉课程流程、教学方法以及互动技巧。加之管理层与一线团队在战略与执行上的高度协同，使教学品质与会员体验能够持续维持在高水准。这在减少对明星教练单点依赖的同时，也为长期的标准化运营创造了条件。
4. 灵活定价与反馈闭环
通过不断监测市场变化与会员反馈，这些品牌可实现价格策略的灵活调整。当私教价格上调有明确的市场支撑与会员认可，就能在提高客单价的同时保持满意度。同时，持续收集与分析会员反馈，为课程迭代和服务优化提供数据基础，最终形成“课程-市场反馈-优化策略”的正向循环。
5. 创新体验与品牌差异化
从简化课程名称以降低认知门槛，到在课程设计中融入趣味元素，这些品牌以创新体验为抓手，强化了品牌与其他竞争者的差异化特征。这不仅提高了会员的参与热情与留存率，更在竞争激烈的健身市场中为品牌赢得独特且可持续的形象优势。
总结而言，这些成功案例的共同经验在于对需求的精准洞察、对社群与营销的前置布局、对执行团队的严格培养与协同、对市场反馈的高度敏感以及对课程体验的持续创新。通过将这些关键要素有机融合，健身房不仅有效满足了多元化的会员需求，更在品牌形象、运营效率与市场影响力上取得了显著提升。
这一定是长期的影响
这种影响绝非短期效应。对于一家成熟的健身品牌而言，引入莱美的小团体特色课程，所带来的不仅是几堂课后成员兴奋度的飙升，也不局限于一两个月的收益增长，而是长期而深远的品牌重塑。它推动会员的口碑传播，强化品牌的差异化竞争力，并在同业对比中不断拉开领先优势。
当我们将莱美中国的团体特色课程融入日常运营时，这不仅是例行增设几节课程，而是着眼于巩固会员基础、提升品牌形象和注入全新活力的综合策略。随着会员留存率与满意度稳步提升，他们的自然转介绍为健身房带来高质量的新会员，从而有效降低获客成本。这种👉《超越简单会籍的纽带关系（RBM）》，正是品牌长远发展的强大动力。
同时，品牌形象的提升使我们在市场中更加突出：专业教练与高质量课程已成为我们鲜明的标志。在此基础上，我们还可拓展私人训练、健康咨询等增值服务，进一步丰富收入结构。最为关键的是，通过持续的创新与适应，我们确保健身房始终保持活力与成长潜能，不断吸引和保留会员，实现可持续发展的良性循环。
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结语
随着2025年的临近，我们有理由相信，通过精心设计的课程安排和营销策略，我们的健身房能够实现业务的飞跃，并为新的一年打下坚实的基础。
这不仅仅是关于短期的成功，更是关于长期的增长和稳定。
我们的目标是一致的——那就是帮助我们的健身房在竞争激烈的市场中站稳脚跟，甚至逆流而上。
我们期待与您一起，见证您的健身房在新的一年里取得更大的成功。
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