该投诉市民反映称，11月29日12时左右，自己小孩通过某网约平台打了一辆网约出租车，当时孩子在蓬安中学乘坐该网约出租车，到蓬安县河舒镇某餐饮店。上车后，该网约出租车司机未按照导航路线行驶，反而绕路打表去送其他乘客，网约平台显示到目的地车费为30元，但因司机绕路打表，车大约行了一半路程时，费用就显示为22元，自家小孩因车费不够只好提前下车。
市12345政务服务便民热线平台随即将市民上述投诉交办至蓬安县相关单位。经相关单位调查，当班网约出租车司机乱收费，中途议价不按规定收取车费情况属实。
根据调查核实情况，蓬安县交通运输执法部门日前依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第48条第3款、《四川省道路营运驾驶员记分标准》第13条第12款给予当班驾驶员罚款和扣分的处罚。同时，责成当事出租车所属公司对当班驾驶员作出如下处理：教育学习6学时；缴纳教育学习费100元；大会通报。
