近日，柳州银行收到了来自自治区人民政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的一封表扬信，信中对柳州银行工作人员高效应急处置、协助公安机关成功阻止一起投资类诈骗，挽回客户上百万元损失给予了表扬。
11月15日下午，客户李先生来到柳州银行平南支行营业部的柜台，表示因房屋装修需要支取20万元的现金。因李先生的大额取现需求未提前与银行预约，支行工作人员立即对客户进行“六必问”。在查看账户流水后，工作人员发现当事人的取现行为与过往交易习惯存在明显不符，凭借敏锐的洞察力和高度的责任感，工作人员发现了不合理之处，立即将情况上报给了网点负责人。网点负责人第一时间到柜台查看客户账户情况，询问资金来源、是否认识交易对手等问题，李先生均未正面回应，也无法提供任何与“装修”有关的合同、聊天记录等佐证材料。面对疑点，网点负责人感觉李先生正在遭遇网络电信诈骗，于是稳住了李先生的情绪，并立即向当地反诈中心民警反馈。
民警赶到现场后，与李先生核实了取现用途，对方仍旧表示是用于装修，在民警让提供相关佐证材料时，方才改口说是用于网上投资，并讲述自己从网上认识了自称是投资专家的人，通过前期操作获得了5.1万元的提现，便开始对该平台深信不疑，于是向平台提出追加“投资”330万元的意愿。在支行工作人员和民警两个多小时的耐心劝导下，李先生逐渐从骗局中清醒过来，打消了投资念头。
当晚，平南反诈中心宣布成功拦截涉诈资金，帮助群众止损330万元。这起疑似投资诈骗资金的成功拦截，不仅为群众阻止了经济损失，也展现了柳州银行工作人员的专业严谨的作风和高度责任心，彰显了警银携手防诈的重要性。未来，柳州银行将继续加强与公安部门的联动，以实际行动筑牢反诈金融防线，为打击治理新型电信诈骗工作、保护人民群众切身利益贡献柳银力量。
