2024年11月16日，居民詹女士来到新野县公安局文化广场警务室，为民辅警送来一面写有“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的锦旗以及感谢的话语。
原来，2024年11月10日中午，詹女士发现自己存有重要资料的手机不慎丢失后立即报警。文化广场警务室接到指挥中心指令后，值班民辅警迅速赶到现场。
民警通过询问当事人、现场勘察及走访周边群众仔细了解情况后，通过追踪研判查找线索，成功确定詹女士丢失手机地点及捡拾人员。民警袁凌江、辅警赵雅歌、寇峻朋克服困难，于当日19时许找到捡拾手机人员，在对其进行劝说教育后取回詹女士丢失手机，并将手机交还詹女士本人。
看到手机失而复得，失主詹女士激动不已：“真是太感谢你们了，没想到这么快就找到了，你们这种认真负责、为民服务的工作态度真值得点赞！”
