百舸争流奋楫者先，踔厉奋发笃行致远。2024年各项工作如火如荼，玉山农商银行人始终以时不我待的紧迫感和责无旁贷的使命感，访客户、问需求、优服务，从他们中涌现出了一大批勤勤恳恳、踏踏实实、兢兢业业的先进典型。今天，和大家分享各岗位标兵，从榜样身上汲取奋进力量，共同书写玉山农商银行高质量发展的新篇章。
01
合规之星
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优质服务不仅仅是微笑和礼貌，更多的是要站在客户的角度思考，理解他们的需求和期待。在工作中，我努力做到热情周到，让每一位客户都能感受到家一般的温暖。当客户的问题得到妥善解决，他们满意的笑容就是我的动力。用心去感受工作的美好，你会发现，每一份付出都有它的价值。
——祝银群
入行十几年，在平凡的岗位，履行着不平凡的使命。我始终秉承着“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，在综合柜员、运营主管等一线岗位努力奋斗，锤炼本领、增长才干、倾力服务。我始终坚持诚信做人、细心做事，希望在平凡的岗位做出不平凡的成绩，我也始终坚信办法总比困难多，心之所向，行必能至。
——祝夏燕
运营主管工作是一份充满挑战、历练的工作，工作繁琐、过程枯燥，同时也充满收获与成长。我视爱岗为本责，视敬业为本分，视风险为追求，日常工作中要求自己学深学懂，融会贯通，时时对照，处处躬行。在日常工作中，我努力抓好事前准备，实现精细化管理，做好事中防范，养成良好习惯，落实事后管理，确保质效升级。
——赖梦铭
作为运营主管，我深知自己的责任重大。在工作中，力求在提高工作效率的同时，也不忘提升客户的满意度和忠诚度。在团队中，每个人的贡献都是不可或缺的。我将以此为契机，继续带领我的团队，秉承“客户至上、精益求精”的服务理念，不断追求卓越，为银行的稳健发展贡献更大的力量。
——何水芬
做为一名运营主管，我深刻认识到团队的凝聚力是前进路途中必不可少的动力源泉。我将以更加严谨的管理团结同事，以更加周到热情的服务去赢得客户、留住客户，牢固树立“客户至上，服务至诚 ”的理念，以“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的精神为动力，共创一个更加美好的明天。
——洪倩
02
营销标兵
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工作中始终坚持以客户为尊，强化以客户为中心的服务理念，从客户需求出发，做实服务暖行。同时，不断提高需求洞察能力、合作共赢能力、场景拓展能力和生态经营能力，这样才能满足客户对不同信贷产品日益增长的金融需要，持续擦亮“百姓银行”的金字招牌。
——魏勇涛
秉承高效的服务意识、阳光的办贷原则，急客户所急，想客户说想，用心用情去维护好每一个存量客户，拓展新增客户，并引导客户对我行线上产品体验，增加黏性。逐笔分析不良贷款的成因，确定清收的重点，持续跟踪进展。
——翁早勇
客户经理是我行对公众服务的一张名片，担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。作为客户经理，我们要做到上门服务，主动去了解客户的需求、建议，并针对不同的客户采用不同的工作方式，努力为客户提供优质的金融服务。
——彭洪
作为客户经理，首先要深入了解客户需求，建立并维护好客户关系，时刻做到以客户为中心。日常工作中要不断学习，努力提升自己的业务能力；要开拓思路，勇于创新，在激烈的市场竞争中寻找业务发展的突破口，努力抢占县域金融市场，为玉山农商银行的高质量发展做出积极贡献。
——刘亚惠
我始终不断地完善自己，用专业的知识和耐心的服务解决客户的需求。作为一名支行副行长，积极协助行长完成支行各项工作，完成上级领导交办的其他任务，围绕全行中心工作一直做到业务创新，服务至上原则，竭尽全力干好本职工作。
——叶美玲
03
服务明星
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柜员角色不仅仅是处理业务，更是传递着银行的形象和服务质量。在与客户的交流中，我学会了耐心倾听，理解客户的需求，并尽我所能为他们提供优质的服务。每一次帮助客户解决问题，都让我感到满满的成就感。同时，我也意识到，作为一名银行柜员，必须时刻保持高度的警惕性和责任心，确保每一笔业务都准确无误。
——程群丽
银行柜员不仅仅是一个工作岗位，更是一份责任。作为一名即将退休的员工，坚持站好最后一班岗，为支行青年员工做好表率。从业以来，我一直要求自己时刻坚持以客户为中心，始终保持着高度的责任心和敬业精神，确保每一笔业务合规办理，力争每一次服务客户满意。
——邹少芳
作为银行柜员，“细心”与“耐心”非常重要。每一笔交易的准确无误，都需要我们细致入微地核对信息，不容丝毫差错。面对客户的疑问和不解，耐心倾听、详细解答成为了我们的必修课。服务的本质不仅仅是完成业务，更是传递一份安心与信任，用专业和热情赢得客户的满意。
——章荣英
把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务。
——赖梦宁
细节决定成败。只有把每一个细节都做好，才能保证工作的质量和效率。作为一名为老百姓服务的基层柜员，在日常工作中，我始终保持着对工作认真负责的态度，注重工作中的每一个细节，保持微笑服务，传递农商温情，力求做到最好，为人民群众提供高质量柜面服务。
——姚尧芳
